Benjamin T.
Mon expérience de commande sur le site oogarden.com ...
Mon expérience de commande sur le site oogarden.com est catastrophique. J'ai commandé début mai une table de jardin avec six chaises. Après déballage, j'ai découvert que la table était abîmée (griffures). J'ai contacté le SAV immédiatement, qui ne m'a jamais répondu. Je les ai relancés, en vain. à fuir !!!!
Je déplore l’absence d’un « véritable » service client, celui qui répond aux clients en cas de problème. D'habitude, je commande uniquement sur Paypal, pour avoir la protection des achats. Je comprends mieux pourquoi Oogarden ne propose pas Paypal, cela leur permet d'ignorer les clients mécontents et de ne pas les rembourser ou leur proposer de solutions.
Date d'expérience le 06/05/2022
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