suite à une commande passée le 26/03, avec livraison ...

suite à une commande passée le 26/03, avec livraison prévue à partir du 08/04 et débit du paiement le 23/04 je n'ai aucune nouvelle du service clients après plusieurs tentatives : appel téléphonique surtaxé au moins 3 fois, 2 mails et relance sur suivi commande au moins 5 fois, c'est lamentable de ne donner aucune information sur le suivi de ma commande. Je peux comprendre l'indisponibilité de certains articles et du personnel limité dans le cadre du covid-19, mais au moins tenir informé ses clients c'est la moindre des choses, demande de geste commercial sinon association consommateurs