Une catastrophe ! Commande jamais reçu pour un montant ...

Une catastrophe ! Commande jamais reçu pour un montant de 1043€, montant encaissé ! Service client payant par téléphone et personne ne répond ! Mail personne ne répond non plus !
J'ai reçu une prise de rendez-vous pour la livraison , le chauffeur n'est jamais venu !
Réponse automatique me demandant de voir avec un médiateur, juste un nom et une adresse ..
Je vais inonder les réseaux sociaux de cet avis, c'est juste honteux !
Mon évaluation n'apparait pas sur leur site, pourtant les avis sont certifiés ...
Je vais donc saisir mon conseil afin de mettre en place une procédure !