Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bonjour, j'ai acheté un broyeur a végétaux, a l'arrivée, la poignée est cassée et le carton en bon état, en plus vous payez une assurance de 10€ pour les soucis éventuels... la bonne blague, 7 messages et photos a l'appuie pas de réponses, par contre pour la commande ils sont rapides, ooogardez vous bien, allez ailleurs! fuyez!!
site d'escrocs, aucun service client, mon colis est arrivé incomplet, mon article est de fait inutilisable, mais c'est le silence radio totale malgré 3 réclamations postées en 1 mois...
Achat d'une tondeuse à batteries en toute confiance, seulement au bout de 4 mois elle est HS. Elle est sous garantie 2 ans, donc je contacte OOGARDEN via leur site et le lien SAV puisqu'en dehors du numéro de téléphone surtaxé il y a pas d'autres moyens pour une prise en charge. 2 contacts en 15 jours et aucune réponse, je décide donc de joindre le service client via leur numéro, après avoir patienté un bon moment on me bascule sur le SAV qui raccroche ! Aujourd'hui j'en suis aux LAR et bientôt au tribunal de proximité puisque toujours pas de réponses.
Pratiques lamentables, service client out SAV inexistant. Faites vous votre avis avant de commander. .
Un site malhonnête sans respect pour les clients.portail en attente depuis deux mois.
Des pourris ....que fait la législation française
Après avoir essayé pendant un an de faire reprendre ou réparer notre tondeuse qui ne fonctionne pas, nous avons tenté la médiation via le médiateur proposé par oogarden. Celui-ci classe le dossier car oogarden n'a pas voulu répondre. Plus qu'un seul recours, le tribunal.. A suivre pour nous. A fuir pour vous si vous ne voulez pas de problèmes !! Le service consommateur contacté (AFOC) connait très bien Oogarden. Beaucoup de plaintes ont été remontées. Notre cas n'est pas isolé. Nous ne nous laisserons pas faire.
J'ai commandé le 14 août 2018 sur le site OOgarden un abri de jardin.
Lors de l'installation, j'ai constaté qu'il manquait une trentaine de voliges, ce qui m'a empêché de finir le montage.
J'ai envoyé un mail au service client le 2-09-2018, celui-ci a été transféré au SAV le 3/09/2018.N'ayant aucune nouvelle, j'ai relancé le 4/09/2018.
J'en ai profité pour signaler plusieurs anomalies :
Les voliges sont trop minces, elles font 16 mm d’épaisseur alors qu’il est dit dans le descriptif 19 mm.
Plusieurs éléments comportent des fissures.
Plusieurs éléments sont voilés ou vrillés.
Le système de fermeture des portes et fenêtres n’est pas fonctionnel.
A ce jour, personne ne m'a contacté.
Le site OOgarden est à fuir absolument
Commande annulée et aucun remboursement plus d'un mois après. Ils ne répondent pas aux mails.
belle arnaque, je n'ai jamais reçu ma commande mais bien sur l'argent a été débité.
belle arnaque, je n'ai jamais reçu ma commande mais bien sur l'argent a été débité.
nul commande passé le 14 juillet et Tjs rien à ce jour une honte .aucun contact . à fuir
a éviter absolument. ma commande du 31 mai 2018 n'est toujours pas finalisée!! Scandaleux!
Le portail Bendigo livré n'est pas conforme et dangereux pour un usage normal.
Outre la publicité mensongère, les fausses déclarations, la concurrence déloyale, ces pratiques commerciales constituent une mise en danger délibérée d’autrui.
Le service clients (?) tout comme le SAV sont injoignables.
Pas serieux. Delais de rétractation non respecté facturé de 270€ de frais de retour pour un colis en transit et non réceptionné (pour 91€ de frais d'envoi cherchez l'erreur). Apres un mois toujour pas remboursé de mon abris de jardin de 1100€. A fuire société d'escroc.
achat d une plancha le 21/07/18 livrée soit disant sous 4jours mais à ce jour, toujours pas arrivée. Envoie de plusieurs mails sans réponse et la livraison qui devait être effectuée par DPD est continuellement reportée. Je ne recommande pas cette entreprise...
le SAV OOgarden est NUL et archinul...........Comme tout est importé de (très) loin, le service ne maîtrise rien
Livraison de mon cabanon sans notice de montage, Oogarden impossible à joindre, pas de réponse au téléphone ni par mail... cabanon impossible à monter, somme perdue ! fuyez !!!
ENTREPRISE QUI SE MOQUE DE SES CLIENTS
J'ai passé une commande le 09 juillet. Elle devait être livrée le 12 juillet. Mais bien sûr!
Nous sommes le 20 juillet et toujours aucune nouvelle de ma commande.
Dans les infos sur mon compte, elle est encore en attente de préparation.
Aucune réponse à mes 2 mails envoyés au service client.
mais vous savez pourquoi!! :: PARCE QU'ILS POSSÈDENT UN NUMÉRO SURTAXE. la bonne affaire pour eux, c'est donc d'attendre patiemment que le couillon appelle le numéro...
Je ne recommande vraiment pas ce site. Limite arnaque. Je vais annuler ma commande et aller voir ailleurs.
Ma commande du 5 juillet est bloquée au dépôt de Saintes depuis le 16 juillet par le transporteur Gefco.
Cette commande devait être livrée sous 4 jours ouvrables mais a ce jour je n'ai toujours rien reçu.
J'ai envoyé plusieurs messages à Oogarden sans réponse.
Je n'arrive pas à contacter le transporteur Gefco.
Aucun sérieux ! Délai de livraison non respecté, publicités mensongères, commande toujours en préparation ( + de 2 semaines) . Ce magasin est une honte ! A fuir !!!
