Peut-on réellement faire confiance à cette entreprise ...

Peut-on réellement faire confiance à cette entreprise ?
Première fois qu’ils sont venus, la personne ne pouvait pas monter sur le toit, suite à des problèmes de santé…
Deuxième fois il y avait un peu de brouillard, ils n’ont pas voulu monter sur le toit non plus
Troisième fois il y avait un peu de brume, ils n’ont pas voulu monter sur le toit
Comment dire je pose trois jours pour rien.
Est-ce qu’un jour ils vont venir ?
Puis-je vraiment faire confiance pour l’isolation ?
Cela fait plus de trois semaines que j’appelle sans retour malgré le rappel automatique.
Je suis vraiment déçu, je pense clairement arrêté le contrat avec eux dès que je les ai au téléphone et trouver une autre entreprise un peu plus professionnel.

Date d'expérience le 13/03/2025

OPNR

il y a 1 an

Bonjour,

Nous mettons un point d'honneur à assurer la sécurité de nos équipes, c'est pourquoi il est parfois nécessaire de reporter les interventions lorsque les conditions météorologiques ne sont pas favorables, comme cela peut être le cas en présence de brouillard ou de brume.

Je viens d'avoir accès à votre dossier et je vais le transférer immédiatement au service planification, qui vous rappellera dans les plus brefs délais pour convenir d'une nouvelle date d'intervention.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
Orlane d'Eurocombles

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