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Clémence

il y a 4 ans · 4 réponses
1

1 étoile c'est encore trop

Suite à la crise du COVID-19 opodo refuse de nous rembourser nos billets. A chaque fois que nous les relançons il nous dise seulement Enregistrer notre demande de remboursement. En somme 1ère demande de remboursement lancée en avril 2020 et opodo nous dit que la demande date d'août 2021(relance) , allongeant ainsi à l'infini les délais de remboursement.
Comment faire ?
Je suis en contact avec un avocat spécialiste mais j'aurais préféré ne pas en arriver là.
Quelqu'un a til obtenu des dommages et intérêts suite à une telle procédure

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Date d'expérience le 19/09/2021

CI

Cindy

il y a 4 ans

Nous sommes dans la même situation. Vol air france acheté Via OPODO. Ils nous disent chaque fois faire la demande de remboursement des avoirs auprés d'air France mais Air france n'a toujours pas de demande de leur part. Nous sommes dans l'impasse avec eux. Nos avoirs expirent fin décembre.
CI

Cindy

il y a 4 ans

Nous sommes dans la même situation. Vol air france acheté Via OPODO. Ils nous disent chaque fois faire la demande de remboursement des avoirs auprés d'air France mais Air france n'a toujours pas de demande de leur part. Nous sommes dans l'impasse avec eux. Nos avoirs expirent fin décembre.
CL

Clémence

il y a 4 ans

Bonjour, je me suis rapproché d UFC QUE CHOISIR, voici leur malheureuse réponse :
Le lien suivant résume la situation concernant le remboursement des vols annulés :

https://www.quechoisir.org/nos-combats-crise-sanitaire-retour-sur-la-gestion-des-annulations-de-vacances-avion-sejour-n81947/

Comme vous le constatez, la situation est très tendue avec les compagnies aériennes qui ne respectent pas la loi, et elle continue d’évoluer. Il sera difficile d’obtenir le remboursement.

Néanmoins, si vous n’aboutissez pas, nous pouvons vous accompagner pour tenter de régler ce litige à l’amiable au mieux de vos intérêts, mais il faut être conscients que les chances d’aboutir sont faibles

BON COURAGE
DR

Djamel RABAHI

il y a 4 ans

Bonjour Jai le même problème comme vous ,Jai fait les relance chaque semaine et nous raconte le même texte a chaque fois, jusqu'aux se terminée par ne dire votre échéance a expirait le mentant de 1400€
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