25 min sur un numéro surtaxé du service client

J'ai passé 25 min de communication avec le service client a 80 centimes la minute pour me faire rembourser 24.8 euros de taxes d'aéroport ... du coup, l'ensemble du cout du remboursement représente le prix de l'appel ... C'est une honte !!!
Surtout que j'aurais pu faire tout seul les démarches sur les sites des compagnies aériennes gratuitement grâce a un formulaire ... C'est une honte !