Achat d'un voyage pour ma fille et moi pour l'Egypte. ...

Achat d'un voyage pour ma fille et moi pour l'Egypte. Pas de bol, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.... Pas grave, m'assure-t-on, ils vont trouver une alternative. Une dizaine de coups de fil, et toujours le même discours: soyez patient on va trouver une solution sous 48 heures....

Ils sont d'une nullité déconcertante, ils ne règles pas les problèmes. Je n'ai jamais vu un tel mépris du client.