ce fut ma pire expérience du net. ce site (qui fait ...

ce fut ma pire expérience du net. ce site (qui fait partie du groupe Go Voyages) est sans doute le pire des sites de voyages avec un service client fantôme. j'ai effectué une réservation avec assurance annulation et là le cauchemar commence. des opérateurs prêts à dire n'importe quoi car une enquête de satisfaction vous est proposée à la fin de la communication ( attention ne jamais remplir cette enquête avant résolution du litige). en cas d'annulation, vous risquez d'attendre des semaines avant d'être indemnisée, voire être obligés de lancer une procedure, de plus, le montant est très en dessous de ce qui était annoncé: en fait, ils n'ont peur de rien et n'hésitent pas à baffouer leur propores conditions de ventes. à fuir si vous ne voulez pas vous retrouver en procédure en cas de problème avec votre voyage

Date d'expérience le 15/08/2019