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Ben

il y a 1 an
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Client Prime, j'ai réservé un billet business au prix ...

Client Prime, j'ai réservé un billet business au prix de 2600 euros pour las vegas. le jour du départ, la compagnie m'informe que mon nom a été modifié par opodo et que je suis en économique. 1 heure passé au téléphone avec le service clientèle qui me dit qu'il ne peut rien faire. La compagnie m'a pourtant informé qu'il restait des places disponibles. Rien à faire, opodo n'a pas voulu faire une nouvelle réservation alors qu'ils étaient entièrement responsables de l'erreur ! J'ai dû racheter un billet, coût 5300 euros. Les avis sur trustpilot sont trompeurs, opodo est une catastrophe ! Ils n'ont pas fini d'entendre parler de moi !

Date d'expérience le 23/01/2025

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