escrocs...voleurs et menteur
nous avons achetè des billets air france sur leur site pour 1 dèpart aux maldives le 9 mars...prèlevè le 2 janvier 1695 euro...en recevant le travel document on s apercoit qu il on fait une erreur sur mon nom et depuis c est l enfer!!! ni opodo ni air france ne veulent rien faire.....desesperee!!!!
Date d'expérience le 26/01/2020
tout à fait d'accord avec vous. moi aussi j'ai eu à subir cette agence.
Je vous déconseille fortement l'agence de voyage "Opodo" .
C'est dans les difficultés ou dans des circonstances exceptionnelles que l'on reconnaît ou pas la qualité d'un prestataire.
Je peux vous assurer que cette agence.
est catastrophique quant au règlement d'une situation difficile et exceptionnelle.
Leur intérêt est strictement financier sans aucun soucis d'aider le client ou de compatir pour lui.
Les faits :
Ma femme (qui est enceinte) à louper sa correspondance car elle a fait un malaise dans l'aéroport.
Aucune solution n'a été trouvée et c'est seulement 20 heures plus tard et sur une autre compagnie et agence de voyage qu'elle a pu poursuivre son trajet.
Aucune compensation financière, ni aide, ni un remboursement pour les bagages (qui n'ont même pas fait l'intégralité du parcours).
De plus, j'avais payé des excédents pour un surpoids de bagages (180 euros !). Même sur ce point aucun remboursement (même au prorata du parcours réalisé). Une honte !
A fuir donc....
Ne regardez pas le prix quand vous réservez un vol : considérez la qualité du service et tout ce qu'elle englobe.
Je vous déconseille fortement l'agence de voyage "Opodo" .
C'est dans les difficultés ou dans des circonstances exceptionnelles que l'on reconnaît ou pas la qualité d'un prestataire.
Je peux vous assurer que cette agence.
est catastrophique quant au règlement d'une situation difficile et exceptionnelle.
Leur intérêt est strictement financier sans aucun soucis d'aider le client ou de compatir pour lui.
Les faits :
Ma femme (qui est enceinte) à louper sa correspondance car elle a fait un malaise dans l'aéroport.
Aucune solution n'a été trouvée et c'est seulement 20 heures plus tard et sur une autre compagnie et agence de voyage qu'elle a pu poursuivre son trajet.
Aucune compensation financière, ni aide, ni un remboursement pour les bagages (qui n'ont même pas fait l'intégralité du parcours).
De plus, j'avais payé des excédents pour un surpoids de bagages (180 euros !). Même sur ce point aucun remboursement (même au prorata du parcours réalisé). Une honte !
A fuir donc....
Ne regardez pas le prix quand vous réservez un vol : considérez la qualité du service et tout ce qu'elle englobe.
Par Factuel
il y a 5 ans
