Fuillez je vous l’assure

⚠️ À fuir absolument : Opodo, un tour opérateur à fuir !

Bonjour à tous,

Je ne suis pas du genre à dénigrer publiquement une entreprise, mais dans ce cas précis, c’est non seulement justifié, c’est nécessaire.

Après avoir réservé un voyage en Égypte pour plus de 3000 €, nous avons découvert le jour même de l’embarquement que nos billets aller étaient annulés. Opodo nie toute responsabilité, alors que la compagnie aérienne confirme noir sur blanc que l’annulation provient bien d’Opodo et qu’un remboursement a été effectué. Pourtant, Opodo continue de tout nier en bloc, sans fournir la moindre preuve.

Malgré plusieurs relances, des menaces de mise en demeure et de procédure judiciaire, rien n’avance. Et pendant ce temps, nous avons dû débourser 1800 € supplémentaires pour racheter des billets et pouvoir partir. Une honte absolue.

Ce genre de comportement est inacceptable : encaisser l’argent, puis disparaître dès qu’un problème survient. Leur service client est inexistant, leur professionnalisme absent, et leur sens des responsabilités nul.

Je vous invite à fuir cette entreprise. Faites vos recherches, les avis en ligne parlent d’eux-mêmes. Ce n’est pas un cas isolé.

Et soyez assurés que l’affaire ne s’arrêtera pas là. Je suis déterminé à aller jusqu’au bout, par voie légale s’il le faut.

Honte à eux.

Date d'expérience le 03/08/2025