Horrible à fuir

Nous avons réserver sur opodo 2 aller retour pour phuket avec Lufthansa nous avions tout les documents en nos possession pour arriver en Thaïlande :
-Thai pass (confirmé par l'ambassade)
-Passeports valide
- assurance
- pcr prépayé pcr -48h
-hôtel certifié +navettes

En arrivant à cdg nous avons reçu nos cartes d'embarquement par la compagnie Lufthansa pour faire notre escale à franckfurt puis notre billet pour franckfurt bangkok.
En arrivant à franckfurt l'équipe Lufthansa nous a refusé l'embarquement sans aucune raison valable lorsque nous étions bien à l'heure pour l'embarquement et que nous avions tout les vols ainsi que le vol internet bangkok phuket.
Nous avons été laissé sans aucune assistance sans aucune aide en Allemagne à 22h du soir puis payé de notre poche la nuit d'hôtel ainsi que le train pour rentrer à notre domicile et les taxis.
Cette compagnie ce renvoie la balle n'assiste pas ses voyageurs et ne trouve aucune solution de remboursement ! Après plus de 30 appels et mails je baisse les bras !
Fuyez clairement ce fut un cauchemars et une expérience horrible

Date d'expérience le 21/02/2022