OPODO FUYEZ PUB MENSONGÈRE !!!!!!!!Lorsque j’ai ...

OPODO FUYEZ PUB MENSONGÈRE A FUIR!!!!!!!!Lorsque j’ai choisi votre entreprise pour acheter un séjour pour mes vacances en famille je l’ai fait car je me sentais confiante avec vous et que ce n est pas la 1ere fois que je voyage avec vous.
Nous sommes arrivés vers 04h30 du matin à Hurghada en Égypte .
Arrives à l’hôtel nous avons été stupéfaits de constater que l’hôtel 5 étoiles que vous nous avez vendu ne correspondait pas à la brochure qui m’a fait décidé de faire mon choix lors de ma réservation .
Les lits de mes enfants sont inexistants . Mes enfants se partagent un espèce de petit fauteuil inconfortable dont je vous joint la photo nous sommes très loin des 4 lits que vous décrivez lors de ma réservation . C’est une honte je ne comprends pas cette situation qui me dépasse tant c’est irréel . Imaginez vous j ai du faire dormir ma fille de 10 ans qui est grande avec mon fils de 12 ans qui l ai également. Jamais j aurai imaginé devoir faire dormir ma fille et mon garçon sur le même pseudo matelas.
Vous verrez sur la photo que la chambre que j’occupe est très loin de ressembler à celle décrite et photographiée sur votre site .vous avez osé d’écrire une jolie chambre!! De qui vous moquez-vous ????
Je vous invite également à vous pencher très sérieusement sur mes photos de salle de bain qui ont rien à voir avec celle de vos photos .
La salle de bain, parlons-en , vous oseriez me dire que c’est la même salle de bain que vous m’avez décrite sur votre prospectus ? Elle est tellement insalubre que nous n’osions pas prendre nos douches pieds nus. Nous nous chaussons de tongs sous la douche tant la saleté règne ! Nous devons attendre 15 mn entre chaque douche pour que l eau s évacue . Pareil pour les toilette, nous devons tirer la chasse au moins 3 fois pour que la cuvette soit nettoyé d excréments.
La piscine est dans un état incroyable de saleté , je vous invite à visionner la photo , vous verrez les bactéries et saletés qui flottent sur le dessus de l’eau . Cette piscine est dangereuse pour les enfants elle est sale et le liner est décollé et peut sancerre être un danger pour mes enfants , aucune mesure de sécurité ni entretien j’ai interdit mes enfants de s’y baigner .
La salle de restaurant est sale , ci-joint des photos , des détritus jonchent le sol la nourriture y est très douteuse,le grill pain est dans un état pitoyable sale rouillé mais le propose toujours a l utilisation. Tout est sale je vous joint un hamburger avec une viande crue nauséabonde ! Nous mangeons dans d’indignes conditions . Vous nous vendez du ( all inclusive ,) nous avons le droit avec générosité de remplir nos bouteilles d’eau à la fontaine , une finraube très douteuse rouillée , ci-joint les photos . Nous avons pris un all inclusive mais au vue du manque d hygiène et des conditions dans lesquelles nous nous trouvions nous mangions à l extérieur ( budget non prevue)
Cet hôtel est essentiellement loué aux locaux ( 90 % sont des locaux) personne ne nous en a averti .... Si j en avait été informé jamais je n aurai réservé. Aucun respect de leur part, bouscule....
Nous sortons d’une période de restriction du au Covid , nous avons travaillé dur pour pouvoir profiter de nos vacances , nous mettons nos vacances , nous vous avons payé pour une prestation qui n’existe pas .
Nous ne vous connaissons pas personnellement pourquoi vous nous punissez ???
Vous nous avez pas respecté , vous avez encaissé notre argent . Nous vous faisions confiance. Cet hôtel mérite à peine à 2 étoiles. La réalité n'a rien à voir avec ce que vous notez et les photos de votre site. C'est de la publicité mensongere
J’attends de vos nouvelles au plus vite . Dans cette situation , non seulement mon mari et moi sommes victimes mais surtout mes enfants qui pensaient passer des vacances exceptionnelles.
Je suis sur le point de déposer une plainte pour escroquerie car c’est de cette façon que je vis cette situation et je manquerais pas d’en informer les médias afin d’éviter cette expérience à d’autres clients .
Dans l’attente d’avoir de l’aide de votre part , , je caresse avec impatience l’espoir d’un signe de votre part , rendez-nous ce que vous nous devez de droit , nos vacances ….