Opodo - problème remboursement - 2429134662
J'ai acheté le 20/12/2016 un billet d'avion au prix de 1473.75€.
mais je n'avait pas vu qu'il fallait changer d'aeroport CDG/ORLY à Paris .
Je ne l'ai vu qu'à la confirmation reçu dans ma boite mail.
J'ai donc demandé par téléphone l'annulation, moins de 10 minutes après mon achat.
De plus il y avait écris sur le site que l'annulation dans les 2 heures après l'achat n'entrainait pas de frais.
J'ai donc reçu une confirmation de ma demande d'annulation confirmant la bonne réception de ma demande et que je serais rembourser au plus tard dans 30 jours.
cela fait maintenant 45 jours, malgré mes demandes de statuts sur le site (http://www.opodo.fr/service-client/ ==> "État de mon remboursement") je reste sans nouvelles de la part d'opodo.
Est ce que quelqu'un de chez OPODO, peut me dire ou en est mon remboursement.
d'avance merci
Nous vous remercions pour votre message et allons prendre contact avec vous par courriel.
Merci
Laura - Service client