Barbara
Site d'arnaque à fuir
J'ai voulu annuler ma réservation car on peut le faire dans les 5 heures qui suivent la réservation or j'ai voulu le faire une heure après ma réservation. Or on ne peut le faire que par téléphone et rien d'autre ... Bien évidemment on arrive jamais à les joindre et il y a un répondeur. J'ai attendu au moins vingt minutes et c'est payant !! Une vrai arnaque j'ai perdu 300 euros sur un vol Air France. Ils disent vous devez contacter Air France ce qui est faux c'est à Opodo d'annuler. Plus jamais je ne réserverai sur ce site .. une honte c'est un site à fuir
Date d'expérience le 22/08/2020
Diaby Aysetou
il y a 5 ans
J'ai réservé deux vol. Un premier en date du 11 septembre 2020. Pour la réservation et le paiement il n'y eu aucun probalème. La compagnie a ensuite annulé le vol. Lorsque je contact l'agence de voyage OPODO pour trouver une solution je n'ai aucune RÉPONSE concrète.Etant dans l'urgence, Je réserve un second vol en date du 13 septembre 2020, le même problème se présente. L'agence de voyage est très difficile à joindre voir impossibleet lorsqu'on les a au téléphone ils nous repondent de contacter directement la compagnie aérienne alors que c'est leur rôle. Le personnel est désagréable et non challent. Mon mari se retrouve bloquer à l'étranger et moi seule avec 3 enfants en bas âge et plus d'argent pour racheter une autre billet d'avion et aucune réponse de l'agence.
Je vous déconseille fortement cette agence j'ai perdu plus ade 1500e.
FUYEZ OPODO !!!!!!
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