ADRIEN J.
Grande déception. Aucune considération du prestataire. ...
Grande déception. Aucune considération du prestataire. Un voyant moteur qui s’allume après la révision. Deux passages au garage pour découvrir le défaut. Aucune transparence
Expérience prouvée le 04/06/2026
il y a 5 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant l'intervention réalisée sur votre véhicule. Les éléments que vous décrivez ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients.
Toutefois, le déroulé des prestations et le diagnostic du véhicule relèvent directement du garage intervenant, qui reste indépendant dans l'exécution de ses opérations.
Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et, si nécessaire, faire remonter votre retour auprès du garage concerné, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation ainsi que votre numéro de contrat.
Cordialement,
L'équipe Relation Client Opteven
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