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Radar de confiance
·Avis client Opteven
XAVIER B.
il y a 15 heures
Pas très réglo j'ai fait souscrire 2 contrats le même jour dans 2 garages différents et deux informations différentes. Beaucoup de choses hors garanties. A voir dans le temps le jour où j'en aurai vra...
Voir plusFABIENNE R.
il y a 2 jours
Pratique, je n'ai rien à gérer.Tout se décide entre le prestataire et Opteven.
Voir plusGEORGES C.
il y a 2 jours
La garantie semble intéressante, mais le prix pour l obtenir est pour moi beaucoup trop important.
Voir plusJOEL F.
il y a 2 jours
Bonjour, il est regrettable de ne pas trouver des forfaits kilométriques entre 20 000 et 50 000km. Ce qui conduit à un effort financier très important . Merci
Voir plusDiane D.
il y a 3 jours
Besoin de la garantie mécanique au bout d'un mois après achat, prise en charge refusée, nouvelle annoncée par le garage et par pas Opteven, et je découvre en plus qu'il y a une franchise. Très insatis...
Voir plusMOHAND SAID K.
il y a 3 jours
Très bonne prise en charge et réactivité merci.
Voir plusTHIERRY R.
il y a 3 jours
Vidange d'huile moteur a réaliser. Accord donné au garagiste dans la journée.
Voir plusJEANNE D.
il y a 3 jours
Pour l’instant tout est parfait. Espérons que dans le cas d’une panne, cela soit de même.
Voir plusMICHEL C.
il y a 3 jours
Rdv 13h chez Midas Bon accueil et récupération du véhicule au bout d'1h30
Voir plusPat69800
il y a 3 jours
Panne non prise en charge par Opteven malgré un contrat EXCELLENCE + pour cause d'humidité sur la pièce incriminé ( aucune autre demande durant la période des 3 ans )
Voir plusVINCENT D.
il y a 3 jours
Bon service rendu, pour ma PEUGEOT 2008 , concernant la visite des 1 ans de garantie !
Voir plusELISE S.
il y a 4 jours
Un peu déçue, quand j ai pris mon véhicule chez aramis, j ai souscris a un contrat de 17000 kms/an. J ai pris mon leasing sur 4 ans. Le commercial m a informé que ce qui comptait c est le nombre de km...
Voir plusAvis client Opteven
XAVIER B.
Pas très réglo j'ai fait souscrire 2 contrats le même ...
Pas très réglo j'ai fait souscrire 2 contrats le même jour dans 2 garages différents et deux informations différentes. Beaucoup de choses hors garanties. A voir dans le temps le jour où j'en aurai vraiment besoin....
Test effectué avec un équipement de sécurité défectueux à l'achat du véhicule.... Il faut faire un devis avant une éventuelle prise en charge....
Expérience prouvée le 15/06/2026
il y a 3 heures
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
STEPHANIE G.
Délai de prise en charge respecte.
Délai de prise en charge respecte.
Expérience prouvée le 13/06/2026
il y a 1 jour
Bonjour STEPHANIE GEOFFROY,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
MICHEL D.
Très bon service, efficace !
Très bon service, efficace !
Expérience prouvée le 14/06/2026
il y a 1 jour
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
FABIENNE R.
Pratique, je n'ai rien à gérer.Tout se décide entre ...
Pratique, je n'ai rien à gérer.Tout se décide entre le prestataire et Opteven.
Expérience prouvée le 13/06/2026
il y a 2 jours
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
GEORGES C.
La garantie semble intéressante, mais le prix pour ...
La garantie semble intéressante, mais le prix pour l obtenir est pour moi beaucoup trop important.
Expérience prouvée le 13/06/2026
JOEL F.
Bonjour, il est regrettable de ne pas trouver des forfaits ...
Bonjour, il est regrettable de ne pas trouver des forfaits kilométriques entre 20 000 et 50 000km. Ce qui conduit à un effort financier très important . Merci
Expérience prouvée le 13/06/2026
RICHARD B.
Facilité et tranquillité
Facilité et tranquillité
Expérience prouvée le 05/06/2026
il y a 3 jours
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Diane D.
Besoin de la garantie mécanique au bout d'un mois après ...
Besoin de la garantie mécanique au bout d'un mois après achat, prise en charge refusée, nouvelle annoncée par le garage et par pas Opteven, et je découvre en plus qu'il y a une franchise. Très insatisfaite!
Expérience prouvée le 12/06/2026
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
MOHAND SAID K.
Très bonne prise en charge et réactivité merci.
Très bonne prise en charge et réactivité merci.
Expérience prouvée le 12/06/2026
il y a 3 jours
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
THIERRY R.
Vidange d'huile moteur.
Vidange d'huile moteur a réaliser. Accord donné au garagiste dans la journée.
Expérience prouvée le 12/06/2026
il y a 3 jours
Bonjour THIERRY ROCACHER,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MARIE LINE A.
Très bien réactive
Très bien réactive
Expérience prouvée le 10/06/2026
il y a 3 jours
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JEANNE D.
Pour l’instant tout est parfait. Espérons que dans ...
Pour l’instant tout est parfait. Espérons que dans le cas d’une panne, cela soit de même.
Expérience prouvée le 12/06/2026
il y a 3 jours
Bonjour JEANNE DE GIOVANNI,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MICHEL C.
Rdv 13h chez Midas Bon accueil et récupération du véhicule ...
Rdv 13h chez Midas Bon accueil et récupération du véhicule au bout d'1h30
Expérience prouvée le 08/06/2026
il y a 3 jours
Bonjour MICHEL CLAIRET,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
CATHERINE F.
Très satisfait du derv
Très satisfait du service
Expérience prouvée le 12/06/2026
il y a 3 jours
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Pat69800
Panne non prise en charge par Opteven malgré un contrat ...
Panne non prise en charge par Opteven malgré un contrat EXCELLENCE + pour cause d'humidité sur la pièce incriminé ( aucune autre demande durant la période des 3 ans )
Expérience prouvée le 12/06/2026
il y a 3 jours
Bonjour Pat69800,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven
VANESSA C.
Rapide et efficace.
Rapide et efficace.
Expérience prouvée le 12/06/2026
il y a 3 jours
Bonjour VANESSA CHEVANCE,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
FLORE M.
Rapide efficace pratique
Rapide efficace pratique
Expérience prouvée le 12/06/2026
il y a 3 jours
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
VINCENT D.
Bon service rendu, pour ma PEUGEOT 2008 , concernant ...
Bon service rendu, pour ma PEUGEOT 2008 , concernant la visite des 1 ans de garantie !
Expérience prouvée le 12/06/2026
il y a 3 jours
Bonjour VINCENT DESAUBLIAUX,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MATHIEU D.
Tout a été pris en charge
Tout a été pris en charge
Expérience prouvée le 11/06/2026
il y a 4 jours
Bonjour MATHIEU DAUBICHON,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
ELISE S.
Un peu déçue, quand j ai pris mon véhicule chez aramis, ...
Un peu déçue, quand j ai pris mon véhicule chez aramis, j ai souscris a un contrat de 17000 kms/an. J ai pris mon leasing sur 4 ans. Le commercial m a informé que ce qui comptait c est le nombre de kms a la restitution du véhicule au bout des 4 ans. Je dépassé de 2000 kms la première année et me fait une fleur en me disant qu il tolère pour cette annee, mais si ca persiste je paierai l entretien l annee prochaine. Pas très cool
Expérience prouvée le 11/06/2026
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Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.