Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Les garanties et exclusions prévues dans votre contrat auraient effectivement dû vous être expliquées de manière claire lors de la souscription. Nous regrettons que ça n’aie pas été le cas, cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients.

Vous pouvez retrouver l’ensemble des informations relatives à votre contrat, ainsi que le détail des prestations couvertes, sur votre espace dédié : https://monentretien-auto.fr/

Nous vous rappelons également que vous avez la possibilité de résilier votre contrat à sa date d’anniversaire, conformément aux modalités prévues dans celui-ci.

Si vous souhaitez échanger davantage sur votre dossier, notre Service Relation Client reste à votre disposition à l’adresse [email protected], en précisant votre numéro d’immatriculation ainsi que votre numéro de contrat.

Cordialement,
L’équipe Relation Client Opteven