ELISE G.
J’ai effectué 5 demandes auprès d’un garage partenaire ...
J’ai effectué 5 demandes auprès d’un garage partenaire pour une révision, prise en charge dans min contrat. J’ai reçu 5 refus. L’assistance Opteven ne parvient pas à m’expliquer pour quelle raison. Je trouve le processus peu pratique pour l’engagement (40€/mois)…
Expérience prouvée le 31/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour ,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat d'entretien automobile et de Garantie Panne Mécanique pour votre véhicule.
Il est indiqué, au sein de vos conditions générales que vous avez lues et reçues à la souscription du contrat, que l'entretien de votre véhicule se réalise uniquement dans des centres auto Norauto, Feu Vert et Midas. Si vous souhaitez faire réaliser votre entretien dans un autre centre autos, vous devez nous contacter afin de voir ce qu'il est possible de faire.
Vous pouvez reprendre contact avec l'un de nos conseillers si besoin par mail à l'adresse [email protected] (préciser votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat).
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
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