NADINE P.
Le concessionnaire Renault a Souillac (46) ne m'a ...
Le concessionnaire Renault a Souillac (46) ne m'a toujours pas donné de rendez-vous depuis fin juin pour effectuer la révision de mon véhicule et je suppose que le fait d'être assurée OPTIVEN et donc non facturable encore pendant encore 2 ans ne les intéresse pas...
Expérience prouvée le 27/06/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile.
Comme échangé par téléphone, la demande de prise en charge a été faite par votre centre automobile le 21/07/25. La validation de votre dossier a été faite par nos services auprès de votre professionnel le même jour à 16h39.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
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