LUDOVIC M.
Lors du dernier entretien de mon véhicule,la demande ...
Lors du dernier entretien de mon véhicule,la demande à été faite par le garage en début d'après-midi.
Le retour avec l'acceptation n'est revenu que le lendemain matin.
De plus aucune opération n'a été proposé par opteven pour la climatisation et le changement des essuie-glaces
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile.
Comme échangé par téléphone, la demande de prise en charge a été faite par votre centre automobile le 30/06/25 à 16h51. La validation de votre dossier a été faite par nos services auprès de votre professionnel le même jour à 16h53.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
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