Gabriel B.
Mon contrat Opteven me fait aller chez Feu Vert, Norauto ...
Mon contrat Opteven me fait aller chez Feu Vert, Norauto ou Midas pour l'entretien de ma VW
Mais toute opération doit être acceptée par Opteven.
Les délais de réponse sont de plusieurs jours, du coup le rendez-vous est assez long à prendre.
Ce n'était pas le cas avec mon précédent contrat Opteven qui me faisait aller chez VW.
Expérience prouvée le 03/06/2026
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de la demande de prise en charge émise par votre garagiste pour votre véhicule.
Nos conseillers font leur maximum pour répondre aux demandes de prise en charge dans les plus brefs délais. Nous allons faire remonter l'information à notre service qualité pour nous améliorer.
Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
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