AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pas facile d'utilisation. Tous les garages ne l'acceptent pas.
J'ai hésité entre moyen et mauvais. Moyen parce que mon véhicule est finalement réparé mais mauvais parce que cela été particulièrement long et pénible pour trouver un garage qui accepte de prendre mon véhicule avec cette assurance. Je suis restée un mois et demi sans voiture, donc voiture de location pour mon compte. Les délais d'attente dans les grands garages qui acceptent cette assurance sont longs. Pour les petits, le remboursement des frais est trop longs donc ils n'acceptent pas.
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat pour votre véhicule.
Opteven n'intervient pas dans le processus de mise en place des réparation de votre véhicule et nous ne sommes pas responsables de l'état du véhicule au moment de sa relivraison, ni des délais de prise de rendez-vous en garage.
Notre contrat entre en vigueur lorsque vous demandez une prise en charge des frais de réparation de votre véhicule par le biais d'un réparateur professionnel mais c'est lui qui est reponsable des réparations effectuées.
Si besoin nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] si vous souhaitez échanger avec un conseiller (merci de préciser l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat).
À votre écoute pour toute question ou demande sur votre contrat, nous vous souhaitons bonne continuation !
L'équipe relation client Opteven
il y a 4 mois
