MONIQUE D.
pris rendez vous avec Midas sur internet, quand je ...
pris rendez vous avec Midas sur internet, quand je suis arrivée chez eux je les ai averti que j'étais chez opteven . au moment de récupérer ma voiture on m'a dit que ce n'était pas possible car pas eu l'accord pour le paiement. j'ai du laisser ma carte d'identité pour pouvoir repartir avec ma voiture!!!! au final j'ai du retourner chercher ma carte après plusieurs heures . donc un peu déçue
Expérience prouvée le 20/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile.
La demande de prise en charge a été faite par votre centre automobile le 09/07 à 10h59. La validation de votre dossier a été faite par nos services auprès de votre professionnel le même jour à 11h53.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
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