MICHEL P.
RDV à 8:30 h, Travaux Norauto fini vers 11:30/12:00 ...
RDV à 8:30 h, Travaux Norauto fini vers 11:30/12:00 H, attente de validation opteven jusqu'à 14:58 h =} C'est long!!! C'est le centre agréé par Optiven le plus proche (à 45mn de route de chez moi) allez + retour+ attente = pratiquement une journée pour une révision....
AD et SPEEDY (à 5 mn )?
Seule satisfaction : rien à payer.
Mais pas de facture remise au client, combien ça coûte ??? Un document listant les travaux m'a été remis.
Expérience prouvée le 17/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile.
Comme échangé par téléphone, la demande de prise en charge a été faite par votre centre automobile le 10/07/25 à 11h38. La validation de votre dossier a été faite par nos services auprès de votre professionnel le même jour à 13h14.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Pour recevoir votre facture ou toute question relative à votre contrat ou aux démarches à effectuer pour bénéficier de la prise en charge, vous pouvez nous écrire par mail à l'adresse [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation et de votre numéro de contrat. Concernant les prestations effectuées, nous vous suggérons de contacter votre professionnel.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
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