SYLVIE G.
Souscription rapide mais trop de zones d'ombres.
Souscription rapide mais trop de zones d'ombres.
A part le montant de la mensualité aucune information n'est proposée au moment de la souscription.
Je n'ai su la valeur de rachat qu'après signature et à ma demande.
On ne reçois les documents (échéanciers, différentes étapes de la signature au retour ...) qu'après avoir réceptionné le véhicule.
Aucune information de contact en cas de problème ou de questions (informations reçu après réception du véhicule avec les autres documents.
Le processus de signatures (19 signatures de mémoire) est long, compliqué à lire surtout sur un téléphone portable.
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat d'entretien Access pour votre Opel Mokka.
Opteven n'intervient pas dans le processus d'achat ou de financement de votre véhicule.
Notre contrat entre en vigueur lorsque vous demandez une prise en charge des frais d'entretien de votre véhicule par le biais d'un réparateur professionnel.
Nous vous invitons à nous contacter directement le vendeur de votre véhicule.
Pour toute information relative à votre contrat d'entretien, nos conseillers sont disponibles par mail à l'adresse [email protected] si vous souhaitez échanger avec un conseiller (merci de préciser l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat).
Nous vous invitons également à consulter notre site : https://monentretien-auto.fr/
Nous vous souhaitons bonne continuation !
L'équipe relation client Opteven
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