MONIQUE B.
Aucune satisfaction
Aucune satisfaction pour cette fois Attente de réponse pour prise en charge trop longue avec erreur de dossier renvoi du dossier par Peugeot le 7juin pour l'accord du bon dossier résultat 15jours de location du véhicule vous en avez pris en charge le reste c'est pour nous nous sommes bien déçus
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation et avons bien pris en compte votre retour. Concernant l'étude de votre dossier, cette dernière a effectivement pris un peu de temps car il nous manquait un élément.
À propos de votre véhicule de remplacement, nous avons pris 4 jours à notre charge. Par conséquent, vous pouvez nous écrire par mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et le problème que vous avez rencontré afin d'en savoir plus.
Très bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
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