Radar de confiance
·Avis client Opteven
PAUL R.
il y a 4 minutes
Me cassé la tête pour un filtre a pollen...
Merci au garage d'être sympa
ALAIN B.
il y a 8 minutes
première expérience concluante, j ai déposé mon véhicule dans une agence citroen pour mon entretien et je n es rien payé.
Voir plusCHRISTOPHE P.
il y a 3 heures
J'ai fait la première révision chez Norauto Bonneuil.. Prise de rdv rapide, accord Opteven immédiat.Revision faite sans problème.Rien a redire.Impecable
Voir plusJACQUELINE D.
il y a 8 heures
Je suis rès satisfaite. Intervention rapide. Très bon accueil
Voir plusMICKAEL P.
il y a 19 heures
Très satisfait mis a part que le concessionnaire ne ma pas fait part ni en photo ni verbalement de pas mal de petit accros sur la carrosserie les jantes et le pare-brise sinon je suis satisfait de cet...
Voir plusTHIBAUT B.
il y a 20 heures
Révision faite sans problème 👌 Service au top !
Voir plusSLIMANE B.
il y a 20 heures
Travaux fait chez norauto fache
6h pour faire entretien
PATRICK E.
il y a 1 jour
Pour juste un plein Ad blue, 1h30 d'attente pour avoir l'accord opteven. C'est beaucoup. Ma dernière révision le 27 juillet j'espère un retour rapide d'opteven pour ne pas bloquer mon véhicule plus q...
Voir plusSYLVIE B.
il y a 1 jour
J'ai eu une panne du boîtier de supervision BSRF dur ma Peugeot 2008 Prise en charge rapide.
Voir plusCHARMANTE N.
il y a 1 jour
Compétence, accueil super, très à l'écoute
Voir pluschristian.tauvel76
il y a 1 jour
Garage avec un grand professionnalisme .
Personnel compétent .
Délai immobilisation du véhicule respecté .
CAROLE B.
il y a 1 jour
La voiture affichait prendre rdv révision 1 an et 8400 km. Vous avez refusé. Ils ont changer et mis contrôle et cela est passé
Voir plusMARC J.
il y a 2 jours
C'est la concession les Camping du Mans qui nous a inscrit à Opteven lors de l'achat de notre camping-car Burstner Nexxo Time il y a 10 jours . Pour le moment nous n'avons pas eu a contacter Opteven...
Voir plusPATRICE D.
il y a 2 jours
Bonne expérience dans l'ensemble car tout a bien été géré mais la démarche reste un peu lourde avec au préalable la nécessité pour le prestataire de faire une demande de prise en charge avant de pouvo...
Voir plusJEAN MICHEL B.
il y a 2 jours
Assez long pour avoir l’accord prise en charge adressé à Noroto
Voir plusAvis client Opteven
Lionel R.
Rapidité de prise en charge.
Rapidité de prise en charge.
Expérience prouvée le 25/06/2026
PAUL R.
Me cassé la tête pour un filtre a pollen...
Me cassé la tête pour un filtre a pollen...
Merci au garage d'être sympa
Expérience prouvée le 25/06/2026
ALAIN B.
première expérience concluante.
première expérience concluante, j ai déposé mon véhicule dans une agence citroen pour mon entretien et je n es rien payé.
Expérience prouvée le 25/06/2026
CHRISTOPHE P.
J'ai fait la première révision chez Norauto Bonneuil.. ...
J'ai fait la première révision chez Norauto Bonneuil.. Prise de rdv rapide, accord Opteven immédiat.Revision faite sans problème.Rien a redire.Impecable
Expérience prouvée le 24/06/2026
il y a 3 heures
Bonjour CHRISTOPHE PERQUY,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
JACQUELINE D.
Je suis rès satisfaite. Intervention rapide. Très bon ...
Je suis rès satisfaite. Intervention rapide. Très bon accueil
Expérience prouvée le 25/06/2026
il y a 7 heures
Bonjour JACQUELINE DUYCK,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
MICKAEL P.
Très satisfait mis a part que le concessionnaire ne ...
Très satisfait mis a part que le concessionnaire ne ma pas fait part ni en photo ni verbalement de pas mal de petit accros sur la carrosserie les jantes et le pare-brise sinon je suis satisfait de cette voiture.
Expérience prouvée le 24/06/2026
THIBAUT B.
Révision faite sans problème 👌 Service au top !
Révision faite sans problème 👌 Service au top !
Expérience prouvée le 22/06/2026
il y a 20 heures
Bonjour THIBAUT BAYLE,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
SLIMANE B.
Travaux fait chez norauto fache
Travaux fait chez norauto fache
6h pour faire entretien
Expérience prouvée le 24/06/2026
GILBERT A.
Entièrement satisfait
Entièrement satisfait
Expérience prouvée le 24/06/2026
il y a 1 jour
Bonjour GILBERT ASENCIO,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
PATRICK E.
Pour juste un plein Ad blue, 1h30 d'attente pour avoir ...
Pour juste un plein Ad blue, 1h30 d'attente pour avoir l'accord opteven. C'est beaucoup. Ma dernière révision le 27 juillet j'espère un retour rapide d'opteven pour ne pas bloquer mon véhicule plus que nécessaire
Expérience prouvée le 24/06/2026
SYLVIE B.
J'ai eu une panne du boîtier de supervision BSRF dur ...
J'ai eu une panne du boîtier de supervision BSRF dur ma Peugeot 2008 Prise en charge rapide.
Expérience prouvée le 23/06/2026
il y a 1 jour
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CHARMANTE N.
Compétence, accueil super, très à l'écoute
Compétence, accueil super, très à l'écoute
Expérience prouvée le 23/06/2026
il y a 1 jour
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
christian.tauvel76
Garage avec un grand professionnalisme .
Garage avec un grand professionnalisme .
Personnel compétent .
Délai immobilisation du véhicule respecté .
Expérience prouvée le 23/06/2026
il y a 1 jour
Bonjour ,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
CAROLE B.
La voiture affichait prendre rdv révision 1 an et 8400 ...
La voiture affichait prendre rdv révision 1 an et 8400 km. Vous avez refusé. Ils ont changer et mis contrôle et cela est passé
Expérience prouvée le 23/06/2026
MARC J.
C'est la concession les Camping du Mans qui nous a ...
C'est la concession les Camping du Mans qui nous a inscrit à Opteven lors de l'achat de notre camping-car Burstner Nexxo Time il y a 10 jours . Pour le moment nous n'avons pas eu a contacter Opteven pour un problème technique mais cela peut arriver un jour malgré toute notre attention de bon entretien.
Expérience prouvée le 23/06/2026
il y a 1 jour
Bonjour MARC JAMAIN,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
LIONEL C.
Rapidité et reac
Rapidité et réactivité
Expérience prouvée le 23/06/2026
il y a 1 jour
Bonjour LIONEL COUVRET,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
PATRICE D.
Bonne expérience dans l'ensemble car tout a bien été ...
Bonne expérience dans l'ensemble car tout a bien été géré mais la démarche reste un peu lourde avec au préalable la nécessité pour le prestataire de faire une demande de prise en charge avant de pouvoir confirmer que c'est OK d'où un certain délai d'attente
Expérience prouvée le 23/06/2026
il y a 2 jours
Bonjour PATRICE DI CARLO,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
PHILIPPE R.
Très bien.
Très bien.
Expérience prouvée le 23/06/2026
il y a 2 jours
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN MICHEL B.
Assez long pour avoir l’accord prise en charge adressé ...
Assez long pour avoir l’accord prise en charge adressé à Noroto
Expérience prouvée le 23/06/2026
il y a 2 jours
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Jean C.
Entretien correct chez Feu Vert
Entretien correct chez Feu Vert
Expérience prouvée le 23/06/2026
il y a 2 jours
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
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À propos
Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.
Présentation de la société Opteven
Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.
Histoire de l'entreprise
Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Engagements d'Opteven envers ses clients
L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.
Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.
Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.
La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven
Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.
Les avis clients Opteven
Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.
Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles.
À propos
Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.
Présentation de la société Opteven
Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.
Histoire de l'entreprise
Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Engagements d'Opteven envers ses clients
L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.
Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.
Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.
La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven
Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.
Les avis clients Opteven
Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.
Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles.
Questions de la communauté
Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.