Radar de confiance
·Avis client Opteven
MARIE-CHANTAL R.
il y a 19 heures
Travaux réalisés rapidement en 1h par Midas. Très contente du résultat. Merci
Voir plusPHILIPPE C.
il y a 22 heures
Il faut payer et surtout ne jamais en avoir besoin sinon il vous répondent négativement
Voir plusSANDRINE D.
il y a 1 jour
Je n'ai toujours pas pu faire la révision de ma voiture, pour cause d'incompréhension et des difficultés à vous joindre. Cela fait deux mois que j'essaie de faire la révision de ma voiture.
Voir plusJACQUES C.
il y a 1 jour
très bien informé sur le contrat entretien
Voir plusCHRISTIAN S.
il y a 1 jour
C'est très difficile de faire une évaluation ça fait une semaine que nous avons le véhicule.
Désolé on verra dans quelques mois si l'on a besoin de faire intervenir OPTEVEN ce sera plus facile
YVONNE L.
il y a 2 jours
Pour le moment c'est la deuxième révision, rien à redire.
Voir plusTegla97
il y a 2 jours
bonjour
j'ai fais deux garages pour faire une demande de révision (vos partenaires)
la premier n'a pas été a la hauteur le jour que je suis aller pour prendre rendez-vous il a fallu que j'appe...
djemel.bekhachka
il y a 2 jours
j ai paye de ma poche 520e il y a rien qui a etait pris en charge et j ai pris la carte prenium vous trouve ca normal
Voir plusFOUARD Cyril C.
il y a 2 jours
la prise de rdv en centre feu vert est très compliqué. On ne peut pas choisir son créneau car il faut d'abord attendre votre accord sur des visites qui sont contractuelles.
Et quand le garagiste...
FRANCOIS V.
il y a 2 jours
Prise en charge OK
En revanche, je suis surpris, du fait de ne rien avoir à régler, de ne pas eu l'équivalent d'une facture retraçant ce qui a été fait sur le véhicule
MARC B.
il y a 2 jours
Avec Feu Vert Les Ulys, je n'ai jamais pu obtenir un rendez-vous parceque c'est une personne dédiée qui n'est pas tout le temps là et qui ne travaille pas tous les jours qui s'occupe de ces contrats....
Voir plusGILLES M.
il y a 2 jours
Pas eu droit au compte rendu des opérations effectuées sous prétextede contrat opteven
Voir plusHENRI D.
il y a 2 jours
REVISION 1 AN DE MON VEHICULE EFFECTUE CORRECTEMENT
Voir plusTIRONA T.
il y a 2 jours
On souscrire un contrat et ne sont pas capable d’honorer leurs contrat.
Voir plusAvis client Opteven
MARIE-CHANTAL R.
Travaux réalisés rapidement en 1h par Midas. Très contente ...
Travaux réalisés rapidement en 1h par Midas. Très contente du résultat. Merci
Expérience prouvée le 04/06/2026
il y a 19 heures
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
PHILIPPE C.
Il faut payer et surtout ne jamais en avoir besoin ...
Il faut payer et surtout ne jamais en avoir besoin sinon il vous répondent négativement
Expérience prouvée le 04/06/2026
SANDRINE D.
Je n'ai toujours pas pu faire la révision de ma voiture, ...
Je n'ai toujours pas pu faire la révision de ma voiture, pour cause d'incompréhension et des difficultés à vous joindre. Cela fait deux mois que j'essaie de faire la révision de ma voiture.
Expérience prouvée le 03/06/2026
JACOB M.
Je n'ai eu le compte rendu des travaux
Je n'ai eu le compte rendu des travaux
Expérience prouvée le 04/06/2026
SOLANGE M.
Aucun problemes
Aucun problemes
Expérience prouvée le 04/06/2026
il y a 1 jour
Bonjour SOLANGE MENA,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
JACQUES C.
contrat entretien Duster
très bien informé sur le contrat entretien
Expérience prouvée le 03/06/2026
il y a 1 jour
Bonjour JACQUES CABANEL,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
CHRISTIAN S.
Prise en main du véhicule.
C'est très difficile de faire une évaluation ça fait une semaine que nous avons le véhicule.
Désolé on verra dans quelques mois si l'on a besoin de faire intervenir OPTEVEN ce sera plus facile
de vous évaluer.
Expérience prouvée le 03/06/2026
YVONNE L.
Pour le moment c'est la deuxième révision, rien à redire. ...
Pour le moment c'est la deuxième révision, rien à redire.
Expérience prouvée le 03/06/2026
il y a 1 jour
Bonjour YVONNE LEVERT,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
Tegla97
mécontentement
bonjour
j'ai fais deux garages pour faire une demande de révision (vos partenaires)
la premier n'a pas été a la hauteur le jour que je suis aller pour prendre rendez-vous il a fallu que j'appel la plate-forme pour avoir des renseignement âpres 10 jours pas professionnel
Expérience prouvée le 03/06/2026
djemel.bekhachka
j ai paye de ma poche 520e il y a rien qui a etait ...
j ai paye de ma poche 520e il y a rien qui a etait pris en charge et j ai pris la carte prenium vous trouve ca normal
Expérience prouvée le 03/06/2026
FOUARD Cyril C.
la prise de rdv en centre feu vert est très compliqué. ...
la prise de rdv en centre feu vert est très compliqué. On ne peut pas choisir son créneau car il faut d'abord attendre votre accord sur des visites qui sont contractuelles.
Et quand le garagiste préconise une réparation, vous répondez que ce n'est pas le moment. Vous n'avez même pas le véhicule sous les yeux et émettez un avis. De fait fait, je roule peut être avec un véhicule dengereux !
Expérience prouvée le 27/05/2026
GUY M.
Aucun probleme avec le garage
Aucun probleme avec lae garage
Expérience prouvée le 03/06/2026
il y a 2 jours
Bonjour GUY MORA,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
FRANCOIS V.
Prise en charge 1ère Révision OK
Prise en charge OK
En revanche, je suis surpris, du fait de ne rien avoir à régler, de ne pas eu l'équivalent d'une facture retraçant ce qui a été fait sur le véhicule
Expérience prouvée le 03/06/2026
il y a 2 jours
Bonjour FRANCOIS VELA,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
RAPHAEL M.
aucune satisfaction
aucune satisfaction
Expérience prouvée le 03/06/2026
MARC B.
Avec Feu Vert Les Ulys, je n'ai jamais pu obtenir un ...
Avec Feu Vert Les Ulys, je n'ai jamais pu obtenir un rendez-vous parceque c'est une personne dédiée qui n'est pas tout le temps là et qui ne travaille pas tous les jours qui s'occupe de ces contrats. Elle devait rappeler, elle ne l'a jamais fait avec 3 messges laissés. On m'a aussit dit qu'il devait se renseigner auprès d'Aramis Auto et me rappeler Bref un vrai scandale. Heureusement, j 'appelle une fois chez Midas.Ils me disent de laisser la voiture le matin sans rendez-vosu et de la récupérer le soir. MIDAS *****
Expérience prouvée le 02/06/2026
il y a 2 jours
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre contrat d'entretien automobile pour votre Audi A4.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Feu Vert ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Nous prenons bonne note de vos remarques et regrettons les faits évoqués qui ne correspondent pas aux exigences de notre marque et nous les communiquons auprès de nos services dans un soucis d'amélioration continue.
Pour toute question relative à votre contrat ou aux démarches à effectuer pour bénéficier de la prise en charge, vous pouvez nous écrire par mail à l'adresse [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation et de votre numéro de contrat.
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven.
GILLES M.
Pas eu droit au compte rendu des opérations effectuées ...
Pas eu droit au compte rendu des opérations effectuées sous prétextede contrat opteven
Expérience prouvée le 27/05/2026
HENRI D.
REVISION 1 AN DE MON VEHICULE EFFECTUE CORRECTEMENT ...
REVISION 1 AN DE MON VEHICULE EFFECTUE CORRECTEMENT
Expérience prouvée le 02/06/2026
il y a 2 jours
Bonjour HENRI DYZERS,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
TIRONA T.
On souscrire un contrat et ne sont pas capable d’honorer ...
On souscrire un contrat et ne sont pas capable d’honorer leurs contrat.
Expérience prouvée le 02/06/2026
JEAN LUC V.
Très bien merci
Très bien merci
Expérience prouvée le 02/06/2026
il y a 2 jours
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JACQUES L.
Absolument rien à redire.
Absolument rien à redire.
Parfait
Expérience prouvée le 02/06/2026
il y a 2 jours
Bonjour JACQUES LAPAILLERIE,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
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À propos
Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.
Présentation de la société Opteven
Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.
Histoire de l'entreprise
Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Engagements d'Opteven envers ses clients
L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.
Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.
Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.
La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven
Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.
Les avis clients Opteven
Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.
Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles.
À propos
Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.
Présentation de la société Opteven
Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.
Histoire de l'entreprise
Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Engagements d'Opteven envers ses clients
L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.
Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.
Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.
La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven
Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.
Les avis clients Opteven
Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.
Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles.
Questions de la communauté
Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.