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Avis Opteven du plus récent au plus ancien

Satisfait de vos services.

Satisfait de vos services.

Par VOSSENAT il y a 1 heure
Date d'expérience le 04/12/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 heure

Bonjour

Bonjour
3 ans que j’ai un contrat Opteven..Voiture neuve..
Révision faite en temps et en heure
c’est ok..Aujourd’hui à 60.000 kilomètres les amortisseurs avant donnent des signes de fatigue,je doit passer le contrôle technique et mon garagiste ( Opel )me dit que Opteven ne prend en charge les amortisseurs que à 80000 kilomètres…est ce normal ?

Par Christiane Matringe il y a 1 jour
Date d'expérience le 14/12/2025

1 an 12300 km j'ai apporté ma voiture pour révision... ...

1 an 12300 km j'ai apporté ma voiture pour révision... rendez vous rapide, révision rapide, seul bémol j'ignore ce qui a été fait (à part l'ADblue) je suppose que la voiture est satisfaite elle ne m'a rien signalé ! mais bon... un rapport même succinct aurait été apprécié (ça me coûte assez cher par mois)

Par Jackie ruste il y a 1 jour
Date d'expérience le 12/12/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 jour

On peut vous faire confiance sans problème.

On peut vous faire confiance sans problème.
Il faut juste écouter les délais de traitement.
Dans mon cas j’ai du attendre plus d’un mois pour avoir le feu vert pour les réparations.

Par HAMFAR il y a 1 jour
Date d'expérience le 13/12/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 jour

Satisfait de l'intervention effectuée

Satisfait de l'intervention effectuée

Par Thierry Faure il y a 3 jours
Date d'expérience le 24/11/2025

Bonjour Thierry Faure ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 jours

Bonjour,

Bonjour,
Deuxième révision pour notre véhicule chez le concessionnaire de la marque, prise en charge intégrale rapide et efficace.
Très satisfait de ce contrat.

Par Cody O. il y a 3 jours
Date d'expérience le 11/12/2025

Bonjour Cody Oberbrunner,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 jours

Bien rien à changer

Bien rien à changer

Par Peche il y a 3 jours
Date d'expérience le 11/12/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 jours

Très professionnel et a l'écoute

Très professionnel et a l'écoute

Par Yahia-berrouiguet il y a 3 jours
Date d'expérience le 24/11/2025

Bonjour Yahia-berrouiguet ,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 jours

ras, le service Opteven est transparent , ce qui signifie ...

ras, le service Opteven est transparent , ce qui signifie que je mène ma voiture chez le concessionnaire de la marque, je dis que j'ai un contrat chez Opteven, et il s'occupe du reste. A la fin de l'intervention je repars avec mon véhicule révisé

Par Denis il y a 3 jours
Date d'expérience le 11/12/2025

Bonjour Denis ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 jours

Parfait pas de Problème avec Renault

Parfait pas de Problème avec Renault

Par Redaud il y a 3 jours
Date d'expérience le 05/12/2025

Bonjour Redaud ,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 jours

Très bonne prises en charge

Très bonne prises en charge

Par Hervé Le Gac il y a 3 jours
Date d'expérience le 02/12/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 jours

très satisfait de la prise en charge et de l'intervention ..sur mon vehicule .

très satisfait de la prise en charge et de l'intervention effectué sur mon vehicule

Par Grevin il y a 3 jours
Date d'expérience le 24/11/2025

Bonjour Grevin ,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 jours

J'en suis à la premiere année et pour le moment j'ai ...

J'en suis à la premiere année et pour le moment j'ai quand même le sentiment de m'être fait arnaquer. Entre ce que j'ai payé en 1 année et le cout de mon premier entretien il y a presque 200 euros de différence. J'espere que cet ecart se réduira les années suivantes, je continue mon contrat mais sans grande conviction. Autre point négatif on ne peux pas déposer les documents en ligne, je n'ai pas réussi a créer de compte et 15 jours pour le faire c'est un peu court. Le point positif est votre service après vente qui a résolu mon problème en un seul appel.

Par Ophélie il y a 3 jours
Date d'expérience le 11/12/2025

Opteven est ce qu’il y a de pire au niveau de contrat ...

Opteven est ce qu’il y a de pire au niveau de contrat d’entretien.
Tout est bon pour empêcher le client d’exercer son droit.
2 fois j’ai tenté de changer les balais d’essuie-glace conformément à ce qu’il y’a écrit dans mon contrat, 2 fois, j’ai essuyé des refus non motivés. 2 fois il a fallu que je passe des heures au téléphone pour que ce soit finalement accepté !!!
Ils sont nuls, nuls et encore nuls!!!

Par Romuald il y a 3 jours
Date d'expérience le 28/11/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.


Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 jours

Content du contrat actuelle opteven . Le concessionaire ...

Content du contrat actuelle opteven . Le concessionaire peugeot m a fait par de cetraines difficultes dans la relation avec opteven

Par Enzo ozen il y a 3 jours
Date d'expérience le 02/12/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 jours

À l'occasion de la deuxième révision annuelle du véhicule, ...

À l'occasion de la deuxième révision annuelle du véhicule, je marque ma vive surprise et mon désaccord quant au refus de prise en charge du remplacement du balai d'essuie-glace arrière. Cet accessoire émet en effet un bruit persistant, signe manifeste de son usure.

De surcroît, le refus a été signifié par une personne absente du site d'intervention, sans qu'elle ait pu procéder à l'inspection visuelle requise. Ce déni contrevient formellement aux termes du contrat que j'ai souscrit, lequel stipule pourtant le remplacement de cette pièce « tous les ans si nécessaire ».

Dès lors, je suis conduit à m'interroger légitimement : si les clauses contractuelles ne sont pas honorées par vos services, quel est l'intérêt de la souscription à un tel engagement ?

Par MARTIN il y a 4 jours
Date d'expérience le 11/12/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.


Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 jours

Je suis venu faire l'entretien annuel chez FeuVert ...

Je suis venu faire l'entretien annuel chez FeuVert en prévision d'un contrôle technique en demandant de me préciser si il y avait des points à revoir.
Entretien terminé, on me dit que tout est ok !
Aujourd'hui CT : j'ai une contrevisite pour cause de pneu avant défectueux.
C'est sûr, je ferai changer les pneus chez un autre prestataire que FeuVert.

Par Benoît il y a 4 jours
Date d'expérience le 06/12/2025

Pour une première fois c’était super

Pour une première fois c’était super

Par Hervé Le Gac il y a 5 jours
Date d'expérience le 02/12/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 jours

refus du remplacement des balais d'essuie-glace

1ere révision refus du remplacement des balais d'essuie-glace, 2eme révision refus du remplacement du balais arrière et a chaque fois la même raison délais non respectés!
Je fais faire la révision en fonction du calendrier constructeur mais a priori OPTEVEN n'ont pas le même

Par Didier.facon il y a 5 jours
Date d'expérience le 02/12/2025
Ça sent la réponse automatique sans aucune considération...
Par Didier.facon il y a 5 jours

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.


Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 jours

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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