Custplace
Opteven
Partagez votre avis

Avis clients Opteven

logo Opteven
  • 4.2/ 5
  • 3 317 votants

Partagez votre avis Opteven

Evaluez votre expérience client Opteven. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Opteven du plus récent au plus ancien

Révision parfaite

Très satisfaite

Par PASSADE il y a 1 jour
Date d'expérience le 16/02/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 jour

Travaux non effectués à ce jour; rendez vous le 20/02/2026 ...

Travaux non effectués à ce jour; rendez vous le 20/02/2026
quels sont les garages pour effectuer les futurs travaux ?

Par Jean claude Daviaud il y a 1 jour
Date d'expérience le 16/02/2026

Bonjour Jean claude Daviaud ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 jour

Première révision sans problème.

Première révision sans problème.

Par BERTHELOT Roger il y a 1 jour
Date d'expérience le 27/01/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 jour

Prise en charge au top, rien à faire de mon côté, juste ...

Prise en charge au top, rien à faire de mon côté, juste informer le garagiste. C'est génial

Par Sabine M. il y a 1 jour
Date d'expérience le 27/01/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 jour

J'aurais mis 5 étoiles si ayant dépassé de quelques ...

J'aurais mis 5 étoiles si ayant dépassé de quelques kms l estimation de ma kilométrage annuel on ne m avait pas augmenté le contrat de 20000 a 50000 kms car pas d option intermédiaire a 25 ou 30000...et bien sûr , la mensualité va avec...

Par PATRICE L. il y a 1 jour
Date d'expérience le 27/01/2026

contrat d'entretien OPTEVEN 👍 👍

Grâce à mon contrat d'entretien OPTEVEN, j'ai déposé et repris mon véhicule sans me soucier de la facture.

Par Moimoi il y a 1 jour
Date d'expérience le 02/02/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 jour

Facile pour prendre rdv.

Facile pour prendre rdv.

Par Jacquinot il y a 1 jour
Date d'expérience le 13/02/2026

Bonjour Jacquinot ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 jour

Satisfaction garantie

Ont très satisfait par les service proposés, prise en charge toujours très rapide. Merci

Par Becky il y a 4 jours
Date d'expérience le 28/01/2026

Bonjour Becky ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 jours

Délais de prise en charge long mais bonne prestation

Jusqu’ici j’avais été très satisfaite des services Opteven mais c’est la première fois où je suis légèrement déçue car au lieu d’avoir ma voiture mobilisée une journée elle l’a été plusieurs jours car le délai de validation des travaux (prévus dans le contrat) était pris beaucoup de temps côté Opteven. Et je suis toujours en attente d’une validation pour des travaux depuis plus de une semaine donc j’ai récupéré ma voiture en attendant mais je vais devoir la redeposer … Une fois les travaux approuvés tout va très vite. Et je suis toujours très satisfaite du garage où je vais.
Il faut réellement revoir ces délais qui nous impactent en tant que client. Si ce point est résolu par Opteven je serai satisfaite

Par TRAORE il y a 4 jours
Date d'expérience le 13/02/2026

J ai un contrat chez vous et Feu vert repoussait les ...

J ai un contrat chez vous et Feu vert repoussait les entretiens en me disant qu'il fallait que j attende que la clé s affiche sinon je devais payer en plus. Je voulais que ce soit Feu vert bois guillaume puisque à côté de chez moi. Mais ces malins même après 40 000 km de fait en plus ils ne voulaient pas me la prendre. J ai donc appelé Midas Barentin et la j ai eu un rdv directement.

Par ARDHUIN Marianne il y a 4 jours
Date d'expérience le 13/02/2026

Je suis très satisfait du service fourni et de la rapidité ...

Je suis très satisfait du service fourni et de la rapidité de la prise en charge

Par Chamseddine Ben gadha il y a 4 jours
Date d'expérience le 13/02/2026

Bonjour Chamseddine Ben gadha ,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 jours
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

C'est cher, il est écrit dans le contrat que les pièces ...

C'est cher, il est écrit dans le contrat que les pièces d'usure peuvent être changées tous les ans mais dans la réalité ils n'acceptent que tous les 2 ans (ma voiture aura bientôt 3 ans et j'ai enfin eu l'accord pour changer mes essuie-glaces...). De plus, la garantie PREMIUM - Panne Mécanique & Assistance ne prend quasiment rien en charge, en tout cas jamais ce dont on a besoin. A fuir.

Par EMILIE G. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 06/02/2026

Bonjour,

Nous regrettons de lire votre opinion sur les services Opteven.
Votre expérience concernant un contrat Premium pour votre véhicule ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes navrés.

Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier et comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à nous écrire par mail à l'adresse [email protected] en précisant le motif de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. 
Notre équipe s'engage à vous apporter des réponses dans les meilleurs délais.

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine

Que c'est dommage

Que c'est dommage
Bonjour
Il est dommage qu'il ai fallut si reprendre à trois fois pour obtenir une validation du devis pour une simple révision sur un véhicule neuf en LOA. Je remercie Feu Vert pour leur engagement et leur patience en vers Opteven pour avoir effectué cette démarche. C'est bien la première et dernière fois que je souscrirait un contrat avec Opteven.
En plus il vous oblige de créer un compte pour laisser un avis. C'est déplorable. A fuir

Par Jvlr il y a 1 semaine
Date d'expérience le 04/02/2026

Bonjour,

Votre expérience avec nos services concernant votre contrat d'entretien pour votre véhicule ne semble pas avoir été satisfaisante.

Malheureusement, sans informations complémentaires nous permettant de vous identifier il nous est impossible de vous fournir une réponse précise et adaptée et de comprendre pourquoi votre dossier entre Feu Vert et nos services a été complexe.

Nous vous invitons à nous envoyer un mail détaillant votre problème à l'adresse [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat, ainsi qu'une brève explication de votre situation.

Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine

Que des problème 2 ans que je paye 30€ a chaque fois ...

Que des problème 2 ans que je paye 30€ a chaque fois que j’ai des travaux a faire sur ma voiture c’est jamais valider attends on me fait galère des journée sans voiture c’est du foutage de geule

Par Daréna il y a 2 semaines
Date d'expérience le 02/02/2026

Bonjour,

Votre expérience avec nos services concernant votre contrat de garantie panne mécanique et assistance routière pour votre véhicule ne semble pas avoir été satisfaisante.

Malheureusement, sans informations complémentaires nous permettant de vous identifier, il nous est impossible de vous fournir une réponse précise et adaptée concernant les travaux qui vous ont été refusés.

Nous vous invitons à nous envoyer un mail détaillant votre problème à l'adresse [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat, ainsi qu'une brève explication de votre situation.

Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine

Excellente expérience pour la révision de notre véhicule ...

Excellente expérience pour la révision de notre véhicule dans un garage partenaire

Par VALDES il y a 2 semaines
Date d'expérience le 02/02/2026

Bonjour VALDES ,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 semaines

Rien à redire, assurance parfaite et mensualisation ...

Rien à redire, assurance parfaite et mensualisation parfaite pour l’entretien de notre véhicule.

Par LucassoNikit il y a 2 semaines
Date d'expérience le 14/01/2026

Bonjour LucassoNikit ,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 semaines

très bonne expérience . prise en charge de l'entretien ...

très bonne expérience . prise en charge de l'entretien sans problème .
Par contre on ne m'a remis aucun document attestant de la révision .document que j'aurais souhaite conserver dans le carnet d'entretien

Par Jean Luc Perrot il y a 2 semaines
Date d'expérience le 12/01/2026

Bonjour Jean Luc Perrot ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 semaines

Très bien, sauf ils n'ont pas remplaces les balais ...

Très bien, sauf ils n'ont pas remplaces les balais d essuies glace

Par BUREAU JEAN MARC R. il y a 2 semaines
Date d'expérience le 31/01/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 semaines

Tres bon service

Tres bon service

Par Ortiz il y a 2 semaines
Date d'expérience le 14/01/2026

Bonjour Ortiz ,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 semaines

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

Voir la suite de la FAQ
​