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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Que faites vous de notre capitalisation mensuelle si elle n est pas toute utilisée au terme du contrat de 3 ans?
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Aucun soucis la prise en charge est optimale une valeur ajoutée pour le service
Bonjour FRANCOISE FARIA DA MOTA,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 5 jours
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Très mauvaise expérience pour la révision chez Feu Vert.
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat d'entretien automobile et de Garantie Panne Mécanique pour votre véhicule. Vous avez récemment contacté notre service client pour leur faire part de votre mécontentement suite à la révision Feu Vert et notamment aux fuites d'huile que vous avez constatées. Nous espérons que vous avez pu contacter le centre afin d'obtenir une explication.
Si besoin, vous pouvez reprendre contact avec l'un de nos conseillers par mail à l'adresse [email protected] (préciser votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat).
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
il y a 6 heures
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Bonjour, Désolé le service comptabilité n'a toujours pas pris en charge le coût de l'intervention
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Pris en charge de suite avec le garagiste et ainsi l’autre personne pour le contrôle technique,merci.
Bonjour FATIMA SMAINI,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 5 jours
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bonne prise en charge par opteven de ma panne
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 5 jours
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personnellement bon
Bonjour JEANNETTE CHEREAU,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 5 jours
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Avec le recule je regrette vraiment ce contrat d'entretien suite à notre voiture acheté chez aramis**. Je paie tous les mois 29.70 euros soit 356.40 euros à l'année et là je viens de faire la révision de ma voiture avec une facture de 129.28 euros (Midas fait en fonction des infos envoyées par Optev**). C'est vraiment pas normal de payer autant par rapport au prix réel bien sûr impossible de résilier le contrat avant les 3 ans.
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.
Vous avez ce jour contacté notre service client pour leur faire part de votre mécontentement, nous espérons que les explications apportées vous ont été utiles.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.
Bonne journée, l'équipe relation client Opteven
il y a 6 heures
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tout c'est bien passé aucun problème
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 5 jours
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J'ai effectué la révision complète chez nord auto . Après un premier approcher pour convenir d'un rendez vous des le mois de juillet, l intervention con citer a une vidange complète ainsi( changer les plaquette avant et disque de frein avant cela avé était accorder dans les premier temps inclues au contrat ) au mois de mars la prise en charge des frein refuser comment cela se fait t'il se refus
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
il y a 5 jours
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Facile à avoir un rendez-vous
Par contre nous n’avons aucun retour sur ce qui a été fait
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tout c'est bien passé
Bonjour YVON ZANIN,
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il y a 5 jours
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Service nickel
Bonjour SANDRINE JOSEPH,
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il y a 5 jours
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satisfait rien à dire
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
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il y a 5 jours
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Prise en charge conforme au conditions du contrat
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il y a 5 jours
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Rien à signaler
Bonjour NATHALIE FREDON-LACOUR,
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il y a 5 jours
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Super réactivité
Bonjour JEAN -MARC TOUSSAGNON,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 5 jours
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Très satisfaite de l'intervention sur Midas Antony.
Bon accueil
Bon travail
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
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il y a 5 jours
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Tres bien prise en charche
Bonjour Hipolito Johnston,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
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il y a 6 jours
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Satisfait de la prise en charge.
Bonjour LAURENT DUDOK,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
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il y a 6 jours
