Bonjour,
Vous nous avez effectivement sollicités au titre de votre contrat pour votre Opel Mokka.
Nous regrettons de n'avoir été en mesure de vous apporter une réponse positive.
En effet, la prise en charge dépend de la couverture prévue par votre contrat et des préconisations constructeurs. 
Dans le cadre de votre contrat, il est précisé dans vos conditions générales que les pièces d'usures telles que les amortisseurs avant et arrière ne sont pas prises en charge.
C'est pourquoi nous avons dû refuser la prise en charge de leur remplacement sur votre véhicule.
Si vous souhaitez échanger sur la situation plus en détail, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail à l'adresse [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat et une brève explication de la situation. Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis de lire votre réponse concernant la prise en charge totale du changement de vos amortisseurs par nos services. la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.

N'hésitez pas à mettre à jour l'évaluation de votre avis ! Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité.

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven