Juston B.
Bonjour, je vous ai
Bonjour, je vous ai envoyé un mail sur votre site opteven et vous n'avez même pas répondu. Mes plaquettes arrière sont mortes et vous refusez de les prendre en charge car la voiture n'a que 30000 kms. Pourtant je paie tous les mois et maintenant que j'ai besoin de vous il n'y a plus personne.
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaits de nos services. En ce qui concerne les pièces d'usure du véhicule, nous sommes obligés de nous baser sur les recommandations constructeur qui préconisent, dans le cadre de votre véhicule, un remplacement au 50 000 km.
Si vous souhaitez échanger sur ce point ou sur votre contrat, vous pouvez nous envoyer un mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et le problème que vous avez rencontré. Un conseiller reviendra vers vous par la suite.
Toute l'équipe Opteven vous souhaite une bonne journée
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