Lou S.
J'ai choisi de prend
J'ai choisi de prendre la formule LOA car je pensais ne pas avoir beaucoup de frais à avancer or il s'avère que depuis 3 ans j'ai changé les pneus,les plaquettes avant et par deux fois l'entretien annuel m'est revenu à l'année dernière ***_x0080_ et cette année ***_x0080_ car vous ne prenez que le HT à chargé!
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation. En revanche, nous avons bien pris en charge toutes vos demandes d'entretiens HT et TTC. A contrario, les actions pour la panne mécanique ne peuvent être pris en charge car vous avez un contrat d'entretien.
Nous vous proposons de faire un mail à [email protected] accompagné de votre numéro de garantie pour que l'un de nos conseillers puisse revenir vers vous. Cela nous permettra de faire le point sur votre garantie et la couverture qu'elle vous apporte si jamais vous le souhaitez.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
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