KARINE C.
je ne suis pas satis
je ne suis pas satisfaite car j'ai un contrat entretien et réparation et malheureusement le contrat ne fonctionne pas sur les plaquettes de frein car je n'ai malheureusement pas atteint les 60 000 km je ne trouve pas ça normal par rapport à la sécurité
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaits de nos services. En ce qui concerne les pièces d'usure du véhicule, nous sommes obligés de nous baser sur les recommandations constructeur qui préconisent, dans le cadre de votre véhicule, un remplacement au 60 000 km. Si vous souhaitez échanger sur ce point ou sur votre contrat, nous vous invitons à nous écrire à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et le problème que vous avez rencontré ?
Un conseiller reviendra vers vous par la suite.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
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