AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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je regrette d'avoir souscrit une assurance pour l'entretien de mon véhicule
je regrette d'avoir souscrit une assurance pour l'entretien de mon véhicule pour la révision des 40000 kms refusé de prendre en charge les disques avant et l'essuie glace arrière sous prétexte que le kilométrage n'était pas assez élevé (demande remplacement par le contrôle technique)
Bonjour ,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven
il y a 3 mois
