Malheureusement la révision de ma voiture n'a pu être ...
Malheureusement la révision de ma voiture n'a pu être faite. Ayant reçu l'accord d'Opteven trop tard (vers11h) n'habitant pas sur place, je m'étais organisé pour bloquer ma matinée de 9h à 12h près du garage Norauto à Chambray le Tours. Cet accord n'étant arrivé que vers 11H , je me suis vu dans l'obligation de reprendre un nouveau rendez-vous. Si il n'y a aucune possibilité de faire autrement que d'avoir l'accord le jour du rendez-vous, je pense certainement résilier mon contrat .
Bonjour,
Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile.
Comme échangé par téléphone, la demande de prise en charge a été faite par votre centre automobile le 08/10 à 9h47. La validation de votre dossier a été faite par nos services auprès de votre professionnel le même jour à 10h54.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
il y a 1 mois
