JFT
Mauvaise expérience
J'ai une voiture qui est sous garantie, avec un contrat d'entretien et j'ai payé 80€ lors de la première révision pour la réparation du lave glace qui aurait été abimé par des rongeurs. Impossible de voir les pièces, je ne peux donc faire que confiance au réceptionniste. Très déçu par le service Citroën MASSY et part mon contrat d'entretien. J'ai vraiment l'impression de me faire avoir.
Date d'expérience le 04/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Votre expérience avec nos services concernant votre contrat d'entretien pour votre véhicule ne semble pas avoir été satisfaisante.
Malheureusement, sans informations complémentaires nous permettant de vous identifier, il nous est impossible de vous fournir une réponse précise et adaptée.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail détaillant votre problème à l'adresse [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat, ainsi qu'une brève explication de votre situation.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais. Si besoin, vous pouvez retrouver les détails de votre contrat dans le mail de confirmation de souscription qui vous a été envoyé lors de votre souscription.
Bonne journée à vous, L'équipe relation client Opteven
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