Pire service ever, je ne comprend pas le principe, ...
Pire service ever, je ne comprend pas le principe, Aramis au téléphone ne sait pas quoi nous repondre sur votre contrat entretien, on paye pour un service et on nous dit le jour de l'entretien que opteven a refuser de changer les essuies glaces. Pourtant on est dans nos droit contrat respecté, et on a payer pour ses pieces d'usure.. entretien devis renault 180euros révision, 311 euros avec le changement d'essuie-glaces avant et arrière. Avec votre contrat jai payer 320€ l'année, jai le droit que a la révision.. une honte.. j'attends de voir si vous me faites un geste commercial pas sur..
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
il y a 2 jours
