Prise de contact désastreuse, on est vraiment accueilli ...
Prise de contact désastreuse, on est vraiment accueilli comme si on dérangeait.. Pas d'informations concernant le renouvellement du contrat entretient trois mois avant.. Prise en charge de l'entretien basique (230€) sur un prélèvement à 360€ par ans, pas de prise en charge des filtres habitacle etc.. ( entretien 3 ans) la finalité c'est qu'on finit par en avoir à notre charge, donc plus cher que si on avait pas le contrat.. Ne fait que de la communication orale, quand je demande un mail pour trace écrite ils me répondent qu'il n'y a pas besoin et que la conversation est enregistré, mais bon en toute logique je n'ai pas d'accès à la conversation.. Bref je ne recommande pas le contrat
Bonjour Nathan ,
Votre expérience avec nos services concernant votre contrat d'entretien pour votre véhicule ne semble pas avoir été satisfaisante. Malheureusement, sans informations complémentaires nous permettant de vous identifier, il nous est impossible de vous fournir une réponse personnalisée.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail détaillant votre problème à l'adresse [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat, ainsi qu'une brève explication de votre situation.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais. Si besoin, vous pouvez retrouver les détails de votre contrat dans le mail de confirmation de souscription qui vous a été envoyé lors de votre souscription.
Bonne journée à vous, L'équipe relation client Opteven
il y a 1 mois
