Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. La qualité de service étant l'une de nos priorités, je vous propose de faire un mail à [email protected] accompagné de votre numéro de garantie pour que l'un de nos conseillers puisse revenir vers vous. Cela nous permettra de faire le point sur votre garantie et la couverture qu'elle vous apporte si jamais vous le souhaitez. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven