Bonjour, 

Votre expérience avec nos services ne semble pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons. En revanche, je vois que l'intégralité des demandes de prises en charge ont été accordées sur les réparations de votre véhicule et donc que vous n'avez eu aucun reste à charge. 

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven