Je suis allée dans le magasin de Beaulieu La Rochelle ...

Je suis allée dans le magasin de Beaulieu La Rochelle ou j ai acheté mes lunettes il y a 3 ans car je n arrivais pas a nettoyer mes verres .
Après nettoyage je dis a la vendeuse il reste des traces ...
Sa réponse :ce sont des micro fissures provenant du dernier traitement fait sur les verres qui n a pas été fait correctement réalisé
la seule solution que l on me propose c est de revoir l ophtalmo pour refaite une paire et oui plus de garantie ...
C est la première fois q u une paire dure si peu de temps,
Optic 2000 vous vends des lunettes avec défaut ,merci le service après vente
Je lis beaucoup de message , mais pas de réponse de leur part

Bonjour Marie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez.

La qualité de nos équipements et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour notre enseigne, et nous regrettons que vos verres n’aient pas répondu à vos attentes dans la durée.

Afin d’analyser votre dossier plus précisément et d’étudier les solutions possibles, nous vous invitons à reprendre contact avec votre magasin, qui pourra vous accompagner dans vos démarches.

Nous espérons pouvoir vous apporter une réponse adaptée et rétablir votre confiance envers Optic 2000.

Cordialement,
L’équipe Optic 2000

Par Optic 2000 il y a 1 semaine

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