Avis clients Optic 2000

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Optic 2000 c'est fini!

Optic 2000 c'est fini!
Commande non passée, personne ne répond au téléphone, quand on se déplace on tombe sur un stagiaire qui déjeune et qui ne peut rien nous dire sur la commande...
Je me déplace de nouveau magasin fermé sans aucune raison...
Bien sûr toujours pas de lunettes alors que je pars en congés dans 4 jours
Je suis dégoûtée
Mes enfants et moi même irons ailleurs désormais !

Par Roze amandine il y a 2 mois
Date d'expérience le 04/07/2023

la qualité des Verres 100% santé

Bonjour
C'est ma 2ème commande chez ce magasin. Depuis le début je conteste la qualité du verre que je dois nettoyer très souvent dans la journée. Sans le toucher il devient couvert de voile difficile à enlever. C 'est pour la 3ème fois que je me rends au magasin depuis la réception le 25/10/2022. Aujourd'hui on me dit que le vers est rayés et qu'il n y a rien à faire. Il faut changer les verres et payer pour ça.
Les lunettes sont à 100% santé. Ne veut en aucun cas des verres de qualité moindre.

Par Lhajoui il y a 5 mois
Date d'expérience le 25/10/2022

Très mauvaise expérience avec Optic 2000.

Très mauvaise expérience avec Optic 2000. Visiblement, le 100% santé ne fait pas partie de leur ADN. J'entends que ces montures et ces verres ne soient pas aussi performants que les produits plus élaborés mais le "portefeuille" parle aussi....et encore plus depuis quelques mois. En bref, un minium d'écoute serait bienvenue, à moins que ce ne soit la politique d'entreprise ! Pour information, chez Optical Center, la formation doit être différente. Vous êtes écoutés et renseignés à la hauteur de vos moyens. Les mutuelles se soucient probablement plus de leur rentabilité que de leurs adhérents ! Que fait le gouvernement ???

Par Olivier il y a 1 an
Date d'expérience le 23/09/2022

Optic 2000 Verdun centre-ville place Foch. Totalement ...

Optic 2000 Verdun centre-ville place Foch. Totalement incompétent attention si vous êtes vieux ou si vous avez été opéré de la cataracte, n'espérez pas avoir une vision parfaite avec ces gens-là, ce sera de votre faute si le travail est mal fait car vous êtes âgé ou malade...
Des hypocrites du responsable à l’employé le grand jeune sec avec des lunettes, parfois il faudrait se remettre en cause et changer de métier.
Attention au premier abord ils ont un grand sourire, trop beau pour être vrai attention en cas de problème grave avec votre vue car ils vous en feront porter la responsabilité.
A fuir gardez votre argent, votre temps et votre vue avant qu'il ne vous reste plus rien.
Attention ils sont un deuxième magasin dans la Zone commerciale du Dragon c'est la même boutique donc les mêmes personnes à fuir et à cuire.

Par Antoinette il y a 1 an
Date d'expérience le 01/09/2021

optique 2000 dénigre le 100% santé

La vendeuse OPTIQUE 2000 a tenté dès le début de me dissuader de prendre le 100% santé car selon son avis personnel les verres sont de mauvaise qualité, et selon son expérience auprès de précédents clients. Effectivement, mes lunettes ne me permettent pas de voir correctement. Elle n'a pris toutes les mesures nécessaires pour faire correctement des lunettes progressives comme elle le fait pour toutes les autres commandes. Lors du test de lecture, pour elle, lire 1 mot sur 3 au niveau 4 est largement suffisant avec de nouvelles lunettes. Et des plus, j'ai du attendre 2 mois pour avoir mes lunettes???

Par BARRE il y a 1 an
Date d'expérience le 08/07/2022

Monture neuve changée 2 fois, car ne me vont pas du ...

Monture neuve changée 2 fois, car ne me vont pas du tout. J'ai donc des lunettes neuves avec prisme depuis novembre 2021 que je ne mets jamais.. Ils n'ont pas de solution. Il faut que je me fasse au modèle. Il y a peu de choix chez optic2000, à des prix raisonnable ! Dites moi que faire.

Par Bantos il y a 1 an
Date d'expérience le 15/11/2021

Bonjours, après le remplacement de mes verres optique ...

Bonjours, après le remplacement de mes verres optique (Essilor), mauvais verres et mauvaise monte sur monture, verre abime, et en plus on me traite de con !!! Retour pour remplacement et monture casse lord du remplacement du verre (branche gauche), retour et réparation et 1 jour plus tard le support de plaquettes nez ne tenais plus, retour de nouveau et réparation grossière de la partie centrale des lunettes, c'est vraiment du bricolage, pas sérieux du tout, on ma flingue une monture qui était Nikel, c'est une honte, suite au litige qui m'oppose a optique 2000 de castelnaudary, ce matin je suis passe a la boutique et cela ne c'est pas bien passe, n'ayant pas de proposition concrete ,je sersirai les autoritees competantes a fin de faire valoir mes droits sur ce litige, j'irai a la concurrence et au moin on ne me traitera pas de con et la publicite que je vais vous faire a bon attendeur.

Par Jos il y a 1 an
Date d'expérience le 17/02/2022

Je suis allé chez optic2000 92340 Bourg La reine en ...

Je suis allé chez optic2000 92340 Bourg La reine en Décembre 2020 et pendant un an cette enseigne n'a pas réussi à me faire des lunettes correctes pour ma vue.
Etant donné leur incompétence , j'étais demandé le remboursement en Octobre 2021, la directrice du magasin m'a dit et redit que le remboursement auprès de ma mutuelle avait été effectué sans jamais me donner de preuve malgré mes réclamations.

Aujourd'hui, je ne peux pas faire ma paire de lunette, la mutuelle n'a pas été remboursée, il faut attendre deux ans
En attendant ma vue a baisée !

Donc cette enseigne très commerciale et pas du tout technique est à éviter

Par Denis il y a 1 an
Date d'expérience le 05/03/2022

Excellent accueil

Excellent accueil
Compétence de mon interlocuteur et rapidité pour avoir ses lunettes
Je recommande

Par Guerreau il y a 1 an
Date d'expérience le 14/01/2022

J‘ai acheté mes premières lunettes à verres progressives ...

J‘ai acheté mes premières lunettes à verres progressives il y a deux ans. C’était juste avant le premier confinement, il n’était par contre plus possible de faire un réglage au magasin. On m’a proposé de venir après le confinement. J’ai tenté de prendre un rendez-vous par téléphone, la collaboratrice m’indique que je peux venir, durant les heures d’ouverture, sans rendez-vous. Je me rend donc à Haguenau, mais impossible de procéder à un réglage adapté, on m’explique que ça se fait au moment de la remise ( confinement, on m’a donné mes lunettes sur le trottoir ! )
Voilà, j’ai des lunettes qui ne sont pas réglées et qui en plus présentent de plus en plus de micro rayures et une espèce de voile qui rendent l’usage très désagréable. Je suis infirmière et je travaille à l’hôpital, mes lunettes sont sur mon nez du matin au soir et j’en prends grand soins !
Je suis écœurée et plus jamais j’achète des lunettes de cette enseigne. C’est une honte!

Par Andrea15 il y a 1 an
Date d'expérience le 26/12/2021