J'ai fait fare trois paires de lunettes et rien ne va:
Première paire, mauvais centrage du progressif, puis les lunettes se sont abîmées, OPTIC Bourgarel reconnait le pb, me propose une nouvelle paire à moitié du prix en refusant de me rembourser la différence (j'ai dû franchement insister pour l'obtenir mais ce n'était pas gagné).
J'avais toujours du mal pour lire donc ils m'ont proposé une nouvelle paire de près en oubliant totalement de me dire que j'avais droit d'essayer une autre gamme de progressif (c'st dans la guarantie verres), ils ont préféré me donner un niveau inférieur, prétendre que c'était moi qui avait du mal à m'adapter aux verres et me vendre une nouvelle paire. Bravo!
Quant à la troisième paire (lunette soleil) en les essayant elles tapaient sur mes pommettes le vendeur m'a indiqué qu'il pouvait le corriger, résultat c'était impossible à corriger et comme J'avais payé aucun remboursement possible.
Ne faites pas appel au siège d'Optic 2000 ils ne s'intéresseront pas à votre problème et vous renverront vers le vendeur local.
Optic 2000 Bourgarel leur incompétence n'a d'équivalent que leur malhonnêteté.
Bonjour,
Ayant besoin d'une paire de lunette de vue avant de partir en vacances, je suis allé chez optic 2000 St Maximin (60). Malheureusement, le délai est insuffissant .
Je leur ai dit que ce n'était pas grave, je ferais les lunettes chez optic 2000 en savoie.
Réponse de ces charmantes personnes, si vous avez un problème, ne venez pas nous voir.
Faut-il aller voir la concurrence pour avoir un minimum de respect envers des clients ?
Aller pas à optique 2000 a rue du temps Je suis aller je vous conseille pas aller labas ont ma casse mes lunette dior a 600 euros ont na pas dedomager
paire de lunettes chez optic 2000 à déconseiller vivement!!!
très mal reçue, très mal conseillée, présentation des montures les plus chères, presque obligée de singner le devis car "prix intéressants"!! plus chères qu'ailleurs et de moins bonne qualité, casse de la monture au bout de quelques jours, remplacement effectué au bout d'une dizaine de jours, avec doutes et reproches concernant la casse, moi qui suis extrêmement minutieuse et les range toujours dans leur boîte, lorsqu'elle m'a rendu les lunettes "réparées" n'a même pas effectué de réglage, j'ai dû le demander, rendue avec traces de doigts dessus, sans même un petit sac pour les transporter!!! j'ai bien voulu attendre quelques temps pour m'y adapter, mais impossible!!! les branches sont tordues, elles tombent, enfin bref je suis vraiment très déçue
Idem pour moi !!! 3 semaines pour changer 1 verre et quand mes lunettes sont enfin arrivées une des branches à été abîmée .... quand j'ai demandé une explication le responsable m'a simplement dit que c'était normal que "c'était l'usure" ..... l'usure sur une monture de marque et qui n'a que 8 mois???? Scandaleux aucune conscience ni considération !!! Je cherche un nouvel opticien plus consciencieux et plus professionnel !!!!
Par Adh Coiffeur Créateur
il y a 6 ans
chez optic 2000 nous avons utilisé votre service AUDIOCORNEA. Bon accueil on vous mets en confiance vous pensez être chez des professionnels honnêtes.
Mon erreur est de penser que les vendeurs sont de paroles et honnêtes.
Ma confiance et mon incrédulité est de ne pas avoir demandé de devis écrit et de croire les approximations de prix annoncés pour 3 paires de protection auditives hauts de gammes annoncées pour moins de 400€ brut.
FACTURE 420€ avec un geste commerciale royal de 40€ soit moins de 9,5% nous avons payé 380€ avec une boite de 50 lingettes nettoyante auditive généreusement offerte qui coute 13,20€ et que l'on trouve 2 à 3 fois moins chère ailleurs.
ristourne non notifié sur la facture!!!
Ne connaissant pas ce milieu je suis allée sur le site du fabricant et belle surprise il y a il y a plusieurs modèles notre professionnel nous a imposé son choix qui n’est pas réellement le haut de gamme
En conclusion, je me suis faite arnaquer par des vendeurs professionnels qui jouent sur l'ignorance de leur client.
Ne souhaitent pas jouer avec la santé de ma famille.C'est mon conjoint qui a réglé facture 380€. Je suis allée voire Ce professionnel qui m'a dit que c'un achat qui dure 8 ans et ma chance et d'avoir eu cette réduction et cette boite de lingettes.
Je dis merci nous sommes une famille de lunettes 4 personnes donc 4 paires dont 3 progessives.
ADIEU A TOUS LES OPTIC 2000
Par Nadiouce
il y a 7 ans
J'ai été client mal conseillé, et quand j'ai déménagé au dessus de leur boutique d'Évreux (27) rue de Grenoble, je ne savais pas à quel point ils étaient irrespectueux ! Travaux de modernisation du magasin sans respect pour les voisins (non stop de 7h30 à 21h30 toute la semaine), ils sont allé jusqu'à couper l'eau et l'électricité du compteur général pendant plusieurs heures. Les clients ont été amenés à passer par notre entrée... Nettoyage quotidien car image pour le client, mais dès que ce désagrément a été terminé, de la poussière de plâtre partout ! Le couloir est d'une saleté incroyable, et maintenant, lorsque nos poubelles sont remplis (pendant un moment, par eux) on retrouve des détritus dans nos escaliers ! Plus jamais je ne serai client, et je déconseille à toutes mes connaissances cette marque !
Par Lapinarcher
il y a 7 ans
