Simple renouvellement de lentilles (ordonnance d'août ...

Simple renouvellement de lentilles (ordonnance d'août 2025) Refus ferme, en indiquant que la mention "Non substituable" les empêchait de renouveler mes lentilles. J'ai dû sortir du magasin et appeler l'ophtalmo qui m'a évidemment confirmé qu'il n'y avait aucun problème. Le pire c'est que la personne est allée demander à sa responsable, qui a validé le refus. J'ai finalement pu commander mes lentilles. Aucune excuse reçue, rien. Je n'ai commandé que pour 3 mois car je changerai d'enseigne dès que possible.