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NUL !! [Résolu]

NUL !!
Quand vous arrivez, on vous demande de vous installer en vous disant à plusieurs reprises « ne vous inquiétez pas mon collègue s’occupe de vous tout de suite, il est en train de terminer… » 20 minutes plus tard, alors que vous voyez que les personnes qui arrivent après vous se font renseigner, vous demandez combien de temps d’attente vous avez : « au moins 30 minutes »…
Quand on vient pendant la pause déjeuner, c’est qu’on travaille et qu’on n’a pas 2h à passer pour des lunettes
Mieux vaut prévenir du temps d’attente dès le départ !!
… Et servir les clients dans leur ordre d’arrivée !!!

Bonjour Monsieur, 

Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle et que nous faisons tout notre possible pour que ce type d'événement ne se reproduise plus. Nous attachons une très grande importance à l'accueil de nos clients. Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : service.client@optical-center.com

Bien cordialement,

L’équipe Optical Center

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Très pro, bon accueil, vous explique tout, vous pouvez ...

Très pro, bon accueil, vous explique tout, vous pouvez y sans problèmes !!!

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Très bonne - merci à Elizabeth Lemetayer

Très bonne - merci à Elizabeth Lemetayer

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ALICE

Je suis Du var et ayant mon Ophtalmologue sur Aix les milles par recommandation de ma famille habitant Gardanne et cliente à Optical Center la Pioline depuis des années, hier à la sortie de ma consultation, je me suis rendu dans le magasin de Aix les Milles j'ai été agréablement surpris de l'accueil que j'ai eu par le personnel et tout particulièrement celui de Alice, personne agréable souriante et à l'écoute de son client met tout en oeuvre pour le satisfaire, elle explique bien ce qu'elle propose et pourquoi ces propositions, met en avant les réductions accordées aux clients 40% sur monture et verres s’occupe entièrement du dossier avec accord CPAM et prise en charge Mutuelle complémentaire, Merci et bravo à Alice pour son professionnalisme et son dévouement

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Des opticiens compétents [Résolu]

Des opticiens compétents

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Des opticiens compétents [Résolu]

Des opticiens compétents

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Merci pour votre patience

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Ravi de vos offres

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Toujours aussi pro !

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Magasin pro

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Très bien

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Excellent

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Parfait

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Merci

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Excellent

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Super continuez

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Achat très heureux

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Pour ma petite de 2 ans 1/2 , L'ophtalmo dit que v...

Pour ma petite de 2 ans 1/2 , L'ophtalmo dit que vos conseils et la qualité des verres font que ma fille voit très bien et que sa vue s'est améliorée merci !!!

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Super

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