AVIS AUTHENTIFIÉ
La 1ére partie fût excellente, un accueil parfait puis ...
La 1ére partie fût excellente, un accueil parfait puis un choix des montures pour ensuite les caractéristiques des verres.
La 2nde partie plus chaotique avec la livraison, j'ai récupéré les lunettes de vue mais pas les solaires les verres ont été abîmés lors du montage.
Les verres sont à refaire (délais, message puis retour à la boutique)
Je prends possession de mes solaires, mais dans la voiture je m'aperçois qu'un verre est écaillé. Je retourne à la boutique et là on me dit que les nouveaux verres ne sont pas découpés et donc pas installés sur la monture.
De nouveau mis en attente, puis 30' après, ma monture réapparait en me laissant entendre que ma monture est fragilisée, donc prudence dans la manipulation de cette monture !
A voir à l'usage en espérant ne pas revenir pour du SAV.
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 9 mois
