Aimé
DECEPTION
Bonjour,
Tout d'abord, il est impossible d'obtenir un rendez-vous pour la réalisation d'une prescription de lunettes ; un délai d'attente important étant alors nécessaire pour être reçu par un conseiller. Porteur de lunettes sans cerclage autour des verres, depuis plus de 30 ans, je souhaitais le même type d'équipement; il m'a été précisé que ce modèle n'était pas disponible.
Suite à une opération de la cataracte, le port de lunettes prescrites devenant pour moi urgent et important,
j'ai fait un choix par défaut. A l'usage je confirme que je ne retrouve pas le confort auquel j'étais habitué.
Dans ces conditions, et sans aucune action de votre part, vous comprendrez que je ne renouvellerai aucun achat chez Optical Center.
Expérience prouvée le 15/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
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